التأمين للعرب

يهدف «التأمين» إلى الحد من درجة المخاطر التي قد تلحق بالشخص جراء تعرضه لحوادث معينة. الانسان قد يتعرض لخطر الخسارة مثلاً إذا لم يكن واثقاً من القرار الاستثماري الذي اتخذه.. فهناك درجة من الخطر المتمثل في عدم تحقق الهدف «الأرباح»، الذي اقيم بغرضه المشروع الاستثماري . تعريف الخطر وفقاً لذلك يختلف من اشخاص لآخرين وكذلك من تخصص لآخر. ولفظ الخطر يعني في التأمين احد امرين هما: سبب الخسارة مثل الحريق الذي تتعرض له الممتلكات او يقصد به الشخص في حالة التأمين الصحي، هناك العديد من التعاريف للخطر ومنهم من عرف الخطر بأنه «الخسارة المادية المحتملة والخسارة المعنوية التي يمكن قياسها نتيجة لوقوع حادث معين مع الاخذ في الاعتبار جميع العوامل المساعدة لوقوع الخسارة ».

التأمين ضد التلوث   هو أحد أنواع التأمين الذي يغطي التكاليف ذات الصلة بالتلوث. كذلك، يمكن أن يتضمن تكاليف إصلاح وتنظيف أرض مصانع مهجورة وتحمل مسؤولية الإصابات والوفيات الناتجة عن التلوث . إن أكبر المشاركين في هذا المجال   المجموعة العالمية الأمريكية   ( AIG ) وإي سي إس/إكس إل (ECS/XL) وكيمبر   وزيورخ وتتمثل أحد أهداف تطبيق سياسات التأمين هذه أنه في حالة تعرض الشركات المتسببة في الكوارث البيئية للإفلاس، لا يزال من الممكن تعويض ضحايا التلوث .   هذا بالإضافة إلى أن التأمين من الممكن أن يقي من تجاوز التكاليف أو التغييرات التنظيمية التي تزيد تكاليف التنظيف .   وقد دعا مدير إدارة الدولة لحماية البيئة (SEPA) في الصين إلى فرض التأمين ضد التلوث إجباريًا على المصانع الملوثة

كانت شركات التأمين تحسب التكاليف المترتبة على أقوى عاصفة ضربت بريطانيا منذ سبع سنوات تقريبا. أعدت شركات التأمين نفسها لمزيد من الدمار، في الوقت الذي كانت فيه العاصفة تندفع باتجاه البلدان الاسكندنافية . وفي الوقت الذي كان فيه المخمنون يدرسون الدمار والأضرار، قالت الصناعة إنه من السابق لأوانه تحديد رقم للتعويضات المتوقعة من شركات التأمين . وقال محللون إنهم يتوقعون أن تكون هذه أكبر الخسائر الناتجة عن الرياح، منذ أن اندفعت العاصفة كيريل عبر أوروبا في 2007، ويتوقع بعضهم أن الفاتورة الإجمالية يمكن أن تبلغ مئات الملايين من الجنيهات .

 ظهر اسم هذه الدائرة من فترة ليس بعيدة وتلفت انتباه من يقرأ الهيكل الوظيفي لاي شركة تأمين  واغلب من يستلم قيادتها في الواقع العملي الموجود رجال البيع وهذه احدى نقاط الضعف  مما جعل طريقة عملها اقرب الى المبيعات منها الى كلمة التطوير وما زاد من ذلك هو اشرافها  على فريق من مندوبي المبيعات وعلى الفروع والوكلاء والوسطاء ولايزال هناك خلط واضح بين التسويق والمبيعات فرجل التسويق هو ذلك الشخص الذي يدرس حاجة السوق لمنتجات تأمينية موجودة او جديدة  وباسعار في متناول يد المستهلك فيقوم بدراسة تلك الحاجة وتفصيل البرامج بما يتناسب معها  والتي قد تحتاج لاتفاقيات اعادة لتغطيتها تأمينيا او موافقات من هيئات رسمية ورجل المبيعات هو ذلك الشخص المؤهل الذي يمتلك المهارة في الترويج وايصال الفكرة الصحيحة لمنتجات الشركة الى ذلك العميل المرتقب  

أشار تقرير صادر عن الديوان الوطني لجرائم التأمين NICB  وهو هيئة أمريكية غير ربحية إلى أن العدد الإجمالي لمطالبات إصابات العمل في الولايات المتحدة قد إنخفض بشكل عام إلا أنه لوحظ إرتفاع في عدد المطالبات الإحتيالية. وذكر التقرير أن عدد إصابات العمل في عام 2011 بلغت  3,349,925 مطالبة وهذا العدد إنخفض إلى 3,244,679 في عام 2012 وبلغ عدد المطالبات المسجلة في النصف الأول لعام 2013 بلغت 1,498,725 مطالبة. وقدم التقرير إحصاءات مفصلة لعدد المطالبات التي إستقبلها والتي ثبت فيها الإحتيال في الولايات المتحدة وقدم مقارنة للأعوام 2011,2012 والنصف الأول من عام 2013 .

تفيد دراسة علمية أجريت لحساب مكتب التأمين في كندا   ونُشرت اليوم في أوتاوا أن كندا غير مهيأة لمواجهة زلزال قوي. ويمثل المكتب الشركات الخاصة العاملة في كندا في مجال تأمين المساكن والشركات والسيارات . والدراسة هي أول تقييم علمي منذ أكثر من 20 سنة لمخاطر الزلازل في كندا، وأعدتها شركة “اير وُورلدْوايد ” (AIR Worldwide) المتخصصة في تقييم خسائر الكوارث. وتناولت الدراسة سيناريويْن، وفي كل منها تضم المنطقة الجغرافية المحددة نحو 40% من سكان كندا .

أصدرت هيئة تنظيم مركز قطر للمال أمس القواعد الاحترازية المعززة الخاصة بأعمال التأمين العاملة من مركز قطر للمال، وذلك بعد انتهاء فترة الاستشارات العامة والمناقشات المكثفة مع شركات مركز قطر للمال . وقال مايكل راين، الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم مركز قطر للمال: إن «التعديلات على قواعد أعمال التأمين لمركز قطر للمال توافق ما بين إطار العمل الاحترازي في المركز وأحدث التطورات في أفضل الممارسات الدولية، وتسمح لإطار العمل التنظيمي بتلبية متطلبات التوسع المستمر في أنشطة شركات التأمين العاملة في مركز قطر للمال ». وتابع السيد راين القول إن «القواعد الجديدة تدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2015.. في هذه الأثناء ستعمل هيئة التنظيم مع شركات التأمين في مركز قطر للمال على الانتقال إلى إطار العمل الجديد، بهدف معالجة المسائل التطبيقية ». وتعزز القواعد الجديدة الإطار العمل التنظيمي لمركز قطر للمال، خاصة في المجالات التالية :

شركة "ميونخ ري" الرائدة في مجال إعادة التأمين نشرت إصدراً عنونته بـ (إدارة المطالبات بعد الكوارث الطبيعية) تطرق إلى الإزدياد الغير مسبوق للكوارث الطبيعية حول العالم وعلى دور صناعة التأمين في تعافي المجتمعات من الخسائر الناتجة عن ذلك, وأشارت إلى تأثير هذه الخسائر على شركات التأمين وإعادة التأمين. هذا الإصدار هو دراسة للكوارث الطبيعية التي تعرض لها العالم في الفترة الأخيرة ويسعى التقرير إلى إستخلاص نتائج يمكن ان تساعد المجتمع التأميني في تعزيز الإستجابة لمثل هكذا نوع من الكوارث, ويسلط الضوء على أهمية التخطيط للكوارث ولخطط الطوارئ ويقدم مبادئ توجيهية لمساعدة الشركات على تطوير خطط فردية خاصة بها.

مقابلة مع جونتر ساك، الرئيس التنفيذي لشركة قطر لإعادة التأمين " كيو ري Q-Re " الشركة الوطنية المتخصصة في إعادة التأمين والتي تعد من أكبر اللاعبين في مجال إعادة التأمين ، للتعرف إلى الكيفية التي إستطاعت من خلالها الشركة ترسيخ مكانة ريادية في مجال الإكتتاب بالمخاطر المعقدة العالمية, خارج دولة قطر. س : كانت Q-Re أول الأمر شركة إقليمية لإعادة التأمين تستهدف بصفة أساسية أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا. ومنذ مطلع عام 2013 تحولت Q-Re  إلى شركة عالمية لإعادة التأمين، وباتت تتطلع للوصول إلى حجز مكان ضمن قائمة أبرز عشرة شركات لإعادة التأمين بحلول عام 2025 فكيف تخططون لتحقيق هذا الهدف ؟ لقد أعددنا توجنا الإستراتيجي بشكل واضح ومفصل وهو توجه يستهدف ترسيخ مكانتنا كشركة عالمية لإعادة التأمين في مجالات ومنتجات تأمينية متعددة مع التركيز على مجالات متخصصة وبغرض تحقيق هذا التوجه قامت "كيو ري" ببناء فريق عمل قوي يتمتع بخبرات عالية في الإدارة والإكتتاب يعتمد النهج المتكامل في إدارة محفظتنا كعامل رئيسي لتميزنا. فنحن نقيس أثر كل خطر من المخاطر التي يتم الإكتتاب فيها على محفظتنا ال

قال وليد سيد، خبير التأمين الاستشاري وعضو لجنة الحريق بالاتحاد المصري للتأمين، فى تصريحات خاصة لـ "الدستور": إنه يجب التفرقة بين الحرائق العادية التى تغطيها وثيقة التأمين من الحريق والناتجة عن الانفجار أو الماس الكهربائي أو الصواعق أو الاشتعال الذاتي على سبيل المثال، والحرائق المتعمدة الناتجة عن التخريب والإرهاب والشغب، والتي تتم مثلا بواسطة قنابل المولوتوف خلال التظاهرات، وبذلك تعد عنفا سياسيا ولا تغطى في الوثائق العادية. وأضاف: وثيقة العنف السياسي  political Violence يغطى الأضرار الناتجة عن الإرهاب وللتخريب والثورات والأعمال العدائية والشغب والاضطرابات المدنية الناتجة عن العنف السياسي والحرب والحرب الأهلية كما يظهر في بعض المظاهرات التي تنظمها التيارات. وأشار إلى أنه فى حالة عدم امتلاك العميل لهذه الوثيقة تصبح الشركة غير ملتزمة بسداد التعويضات الناتجة عن هذه الأخطار، لافتا إلى أن الطلب على وثيقة الحريق والعنف السياسي ارتفع خلال الفترة الأخيرة بسبب العنف الموجود فى الشارع وحول تظاهرات مجموعات الأولتراس، أكد وليد أن الأحداث خلال الفترة الأخيرة غير واضحة وبالتالى لا يمك

المخاطرة :   نحبها ونخاف منها، وهي جزء من حياتنا التي نعيشها، فمحبو الرياضات الخطيرة، مثلاً، ينتعشون على المخاطرة، ولكنهم بنفس الوقت يخشونها: ماذا سيحدث لأحبتهم إذا رحلوا عنهم يوماً ما؟ بإمكانك إيجاد توازناً بين الرياضات الخطرة التي تستمتع بها، والاهتمام بمستقبل بيتك وأسرتك، والتحوط من مكروه قد يصيبك، وهنا نشرح كيف يكون ذلك ...

هل تعلم أن بوليصة التأمين المنزلي العادية   (وثيقة الحريق) يمكن أن تغطي ضمن حدود معينة المجوهرات، والسجاد، والساعات، والأموال النقدية، والأوراق المهمة، والمشغولات الفضية، والكريستال وغيرها من الأشياء القيّمة، وذلك لقاء مبلغ متواضع من المال؟ فإذا كنت تمتلك أياً من الأشياء الآنفة الذكر، أو تفكر باقتناء أي منها في المستقبل، ننصحك بمراجعة شركات التأمين للحصول على التغطية المالية المناسبة لمثل هذه المقتنيات، علماً أن جميع السياسات المطبّقة في شركات التأمين لديها استثناءات معينة فيما يتعلق بالتعويض عن بعض الموجودات .

مما لا شك فيه أن ثقافة التأمين في مجتمعاتنا العربية والإسلامية ما تزال في تباطؤ مقارنة مع نمو هذه الثقافة في العديد من المجتمعات وأكثر تطورا ونموا في المجتمعات الصناعية، ويعود ذلك لأسباب عدة تفسر تباطؤ قطاع التأمين لدينا؛ منها العامل الديني الذي يؤثر على العديد من أفراد المجتمع ويحد من رغبتهم في التوجه إلى شركات التأمين التقليدية إضافة إلى العامل الاقتصادي؛ إذ ما تزال اقتصاداتنا بشكل عام ذات طابع استهلاكي ولا ترتقي إلى مستوى الإنتاج الذي يغطي حاجات المجتمع، مما أثر على دخل الفرد وعلى تنوع الاستثمار فيها. يرافق ذلك غياب لاستراتيجية تسويقية وتشريعية لتوجيه وتحفيز أفراد المجتمع والمستثمرين إلى قطاع التأمين، هذا لا ينفي وجود شريحة من المستثمرين والأفراد تتعامل مع قطاع التأمين، لكن بقيت شريحة مهمة بعيدة عن هذا القطاع كما ذكرنا لأسباب دينية وأخرى ثقافية، فكان لابد من الوصول إليهم من خلال خدمة تأمين لا تتعارض مع معتقدهم الديني وتحقق خدمة لهم في الوقت نفسه.

عندما تشتري سيارة، يجب عليك أيضاً الاشتراك للحصول على بوليصة التأمين على سيارتك . لكن بدلاً من الاشتراك بأول بوليصة تأمين تجدها، تأكد من قراءة ما هو مكتوب بخط صغير، واستفد من جميع الإضافات الملحقة التي قد تأتي أو لا تأتي مع بوليصة التأمين . إنّ التأمين على السيارة إلزامي في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، لا يمكنك تسجيل السيارة من دونه، لكن تختلف البوالص والمزايا التي توفرها شركات التأمين كثيراً. لذلك تأكد من مقارنة جميع الخيارات المتاحة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

هذا الموضوع وإن كان لا يمت للتأمين بصفة مباشرة إلا أنه يصلح لكل لعمل داخل أي مؤسسة ويصف المواقف التي يتعارض فيها الفني مع الإداري وهذا يحدث في التأمين علي أكثر من مستوي مثل مستوي طلب الموافقات علي الخدمات الطبية ومستوي التسعير ومستوي إدارة المطالبات المرفوضة لذا كانت أهميته من وجهة نظري المتواضعة في كل قسم داخل مؤسسة توجد بعض قواعد للعمل يجري اتباعها في أغلب الأوقات لكن في أحيان قليلة يتم القفز علي هذه القواعد لحدود معينة لصالح مصلحة أكبر يراها مدير القسم أو مدير المؤسسة وتتم عملية القفز علي القواعد للمحافظة علي عميل كبير ولكن السؤال هل يمكن إجراء عملية القفز حتي مع العلم بوجود مخالفة صريحة تعرض المؤسسة للخسارة المحققة؟ أم ينطبق هنا المثل القائل خسارة قليلة مقابل مكسب كبير وهنا يخرج الموضوع من الفنيات إلي الإداريات فمن الناحية الفنية (تبعا للقواعد ) عملية القفز تحتمل الخسارة بنسبة عالية لكن الإدارة لها حسابات أخري أبعد من القواعد الفنية وبذلك ينفذ القسم الفني تعليمات الإداري رغم مخالفته للقواعد المتفق عليها بشرط تحمل المدير التبعية والمسؤولية المالية والقانونية بالاعتماد والتوقيع ع