التأمين للعرب

إصدار جديد للأستاذ مصباح كمال بعنوان "مؤيد الصفار, مكتتب ومدير في شركة تأمين عامة" لقراءة الورقة (اضغط هنا)

ايمانا من الاتحاد الاردني لشركات التأمين بتطوير مهارات العاملين في قطاع التأمين وتوفير كفاءات شبابية مؤهلة للعمل في القطاع بما يلبي احتياجات السوق، تم توقيع اتفاقية تعاون واطلاق برنامج "مهارات قطاع التأمين" بالتعاون ما بين الاتحاد الاردني لشركات التأمين ومركز تطوير الاعمال   ومؤسسة الامير تشارلز.  وقد وقعت الاتفاقية خلال الاحتفال بتخريج فوج الشباب الذين تم تدريبهم على قطاع التجزئة تحت رعاية السفير البريطاني وذلك في مركز تطوير الاعمال في عمان يوم الثلاثاء الموافق 19/4/2016 حيث حضر من جانب الاتحاد رئيس مجلس ادارة الاتحاد الدكتور علي الوزني الذي وقع الاتفاقية ممثلا عن الاتحاد وبحضور السادة علاء عبد الجواد وفادي سعادة ويعقوب صوالحة أعضاء مجلس ادارة الاتحاد ومن جانب مركز تطوير الاعمال وقع الاتفاقية الرئيس التنفيذي للمركز السيد نايف استيتية .

أكد مدير عام المؤسسة العامة السورية للتأمين ياسر المشعل لـ«الوطن» أن المؤسسة قدمت ميزانياتها عن الأعوام 2012 و2013 بشكل كامل إلى الجهاز المركزي للرقابة المالية لتدقيقها، مبرراً التأخر في إنجازها بالأحداث التي تعرضت لها محافظة حمص ما أدى إلى فقدان معظم الملفات . وعن الآلية التي اتبعتها المؤسسة لترميم الملفات المفقودة أوضح المشعل أنه تم وبالتعاون مع السجل العام للعاملين بالدولة ترميم ملفات العاملين، على حين تم ترميم ملفات الحوادث المنظورة أمام القضاء عن طريق الحصول على نسخة من الملفات من القضاء، أما بالنسبة للملفات التي تم إجراء تسوية لها كان عددها قليلاً وتم تعويض بعضها بإجراء بدل ضائع والبعض الآخر تم ترميمه من خلال تسليم أصحاب العلاقة نسخة عنها .

« بعد الستين يارب تعين» تمتم بهذه الكلمات.. كان عائداً من صندوق تكافل شيخوخته وقطع تبديله الباهظة التكاليف تماماً    كقطع تبديل السيارات بعد أن استنزفت الوظيفة العامة رحيق شبابه فوق الأضابير المكدَسة في الممرات يكسوها غبار الإهمال يحمل في يده كيساً يحوي ما لذَ وطاب من منكهات مرضه ( منكّه ضغط المعيشة, ومنكّه شحوم ثلاثية مركبّة كما فوائد صندوق تكافله وقروضه, ومنكّه السكّر لتحلية مرارته التي طقّت من التوتر الكهربائي وساعات تقنيه الطويلة... بعد السلام والتحية قال:( نزّلت المضخة وركبت شبكة), قلت له: تمام, بتشفط كل مياه الحارة, وحَللَت أزمة المياه لديك. قال: يازلمة بعدك بتعك بالحكي, ركبت شبكة على القلب بعد أزمة أَلَمت بي... قلت له: الحمد الله إنها ليست أزمة مياه وكهرباء .

كشف تقرير هيئة الإشراف على التأمين أن قيمة التعويضات المصروفة خلال سنوات عمل صندوق الحوادث بلغت حوالي 60 مليون ليرة سورية، حوالي 40 مليون منها تعويضات وفاة أي 65% من إجمالي التعويضات، فيما بلغت قيمة التعويضات الجسدية نحو 20 مليون ليرة سورية بنسبة 35% من إجمال التعويضات. وبلغ مجموعة الطلبات المقدمة خلال سنوات  العمل 300 مطالبة، تم رفض 61 منها بمعدل 21% من المطالبات لأسباب منها أن مسبب الحادث معلوم وليس مجهول، وإمكانية الرفض لوجود شك بوقائع الحادث بثبوت مغالاة بتوصيف الحادثة. وبين مدير شركات التأمين في الهيئة الدكتور رافد محمد أن هناك تأثيراً للوضع الحالي على عمل الصندوق من حيث  قلة عدد المراجعين أو المتضررين من المحافظات غير الآمنة إلى مقرات الصندوق، مشيرا إلى أن الصندوق يستقبل الطلبات في أيام العمل ويتم طلب الثبوتيات اللازمة لوقوع الحادث من تقارير وتوصيف كامل. وأوضح محمد أن أي ثبوتيات تدرس من قبل اللجنة المسؤولة المؤلفة من 5 أعضاء في القطاع التأميني، حيث أن اللجنة تجتمع شهريا وتبت بالمطالبات الحاصلة، على ان يتم دراسة وصرف التعويض خلال فترة أقصاها شهرين من تاريخ تقديم المطالبة.

فى ظل ارتفاع شكاوى العملاء من تأمينات السيارات "التكميلى" و"الإجبارى" ضد شركات التأمين وما يمكن أن يواجهوه من صعوبات عند المطالبة بالتعويض فى حالة تلف السيارة نتيجة وقوع حادث فغالبا ما يعانى العميل من بطء الإجراءات وارتفاع نسب التحمل ومحاولة بعض الشركات التنصل من قيمة التعويض الفعلية بسبب بنود وثيقة التأمين التى سبق أن وقع عليها صاحب السيارة دون أن يعلم عنها شيئا وهل هى فى صالحه أم فى صالح الشركة بشكل كلى وخاصة فيما يتعلق بوجود ملحق لهذه البنود بشروط خاصة أوضح مديح سامى نائب رئيس جمعية الوساطة التأمينية أنه هناك 5 شروط أساسية يجب مراعاتها قبل اختيار شركة التأمين على سيارتك .

تطلب شركات التأمين عادة من أصحاب السيارات المتضررة من حوادث المرور صوراً للسيارة تثبت وقوع الحادث، لكن سيدة أمريكية أرسلت صوراً لنفسها من جميع الزوايا، بعد أن اختلط عليها طلب مندوبة شركة التأمين . وكانت إيفا مندوبة شركة التأمين قد طلبت من السيدة سوزان سانتوس إرسال صور من جميع الجهات، ويبدو أنها لم تذكر أنها تعني تصوير السيارة المتضررة من الحادث، لأن هذا الأمر يعتبر بديهياً ولا حاجة للإشارة إليه بحسب صحيفة ميرور البريطانية . واعتقدت سوزان أن إيفا تريد صورها الشخصية، فقامت بتصوير نفسها من الأمام والخلف والجانب، وأرسلت الصور إلى مندوبة شركة التأمين، وعلقت بالقول: "يبدو هذا غريباً! أرجو أن تفي هذه الصور بالغرض ". وردت إيفا بعد استلامها للصور: "تبدين جميلة جداً يا سوزان، لكنني أحتاج إلى صور للسيارة وليس صورك ". وقامت ميراندا ابنة سوزان بتحميل المحادثة والصور على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وتحولت الأم إلى نجمة على مواقع التواصل الاجتماعي بين عشية وضحاها، وحظيت الصور بأكثر من 22 ألف إعجاب خلال ساعات، وأعاد تغريدها أكثر من 16 ألف شخص .

قال المتحدث الرسمي باسم شركات التأمين في   السعودية، عادل العيسى، أن الارتقاع الضخم في عدد الحوادث في المملكة في القليلة الماضية، سبب في زيادة نسبة خسائر شركات التأمين التي وصلت إلى 100%، مطالباً الجهات الحكومية بإيجاد حلول جادة للقضاء على هذه الظاهرة . وأضاف عادل العيسى، في حوار مع موقع سبق، أن نسبة الحوادث المرورية في السعودية في الأعوام الخمس الأخيرة زادت بنسبة 33% سنوياً لتصل إلى 962 ألف حادث في 2015 . وقال العيسى: "هناك وفيات نتيجة الإصابات الجسدية الناتجة عن الحوادث ، علاوة على عشرات الآلاف من الإصابات المختلفة والإعاقات الجسدية التي تتسبب فيها الحوادث المرورية وهي تكلف الدولة مليارات الريالات، مع ارتفاع قيمة الديات من 100 ألف إلى 300 ألف ريال قبل حوالي خمس سنوات ".

بعد صدور قرار وزارة العدل برفع الدية إلى (330) ألف جنيه، مارس اتحاد شركات التأمين احتجاجاً وضغطاً كبيراً بخصوص هذا التعديل القضائي المفاجئ والكبير في قيمة الدية وبالفعل تجاوبت وزارة العدل نسبياً أو استجابت جزئياً بتأجيل تنفيذ القرار إلى مطلع العام القادم، ولم يكن مفاجئاً بالنسبة لنا أن تنجح شركات التأمين أيضاً في تأمين نفسها من تداعيات هذا القرار باستصدار قرار المالية بتطبيق زيادات كبيرة على قيمة التأمين الإجباري من الآن بما يضمن لها القدرة على الاستمرار بسريان قرار الدية بعد عدة أشهر ..

أكد مختصون أن إطلاع عملاء شركات التأمين على فواتيرهم الطبية يقلل نسب الخطأ ويحد من سوء استغلال الوثائق، ما ينعكس إيجاباً على كلفة التأمين الصحي ويضمن عدم تضخم القطاع . وأوضحوا أن بعض الشركات العالمية في الأسواق المتقدمة باتت تكافئ العملاء الذين يطلعون على فواتيرهم الطبية ويكتشفون وجود خطأ . وأظهر أخيراً بحث لشركة «أس أو أس» الدولية لتأمين المخاطر الطبية والسفر، أن 51 في المئة من سكان الإمارات لا يعرفون تكلفة فاتورتهم الطبية . وأفاد المدير العام لشركة استشارات تأمين موسى الشواهين، بأن معظم الناس لا يعرفون فواتيرهم الطبية ولا يطلعون عليها، مشيراً إلى أن الواقع يكشف أن الذين لا يعرفون فواتيرهم يتجاوزون الـ 51 في المئة من سكان الدولة بكثير . وجزم بأن ضعف الثقافة المالية وعدم الاطلاع على الفواتير من قبل المرضى والعملاء، له الكثير من السلبيات التي تنعكس في النهاية على المريض أو العميل نفسه .

" صدرت توجيهات بدراسة ملف التأمين الطبي في جوانبه المختلفة التنظيمية والتشريعية والتنفيذية وذلك وفق تقرير نشر أخيرا، وذلك من أجل ضمان جودة الخدمات الصحية والطبية المقدمة للمشتركين. وقال عضو في اللجنة الصحية بمجلس الشورى، إنه تم تشكيل لجان لدراسة الملف والرفع به لمجلس الشورى لمناقشته ". في رؤية المملكة العربية السعودية 2030 التي أقرت أخيرا محور بعنوان "نرعى صحتنا" من ضمن ما تضمنه "سيركز القطاع العام على دوره مخططا ومنظما وللمنظومة الصحية، سنعمل على توسيع قاعدة المستفيدين من نظام التأمين الصحي، تسهيل الحصول على الخدمة بشكل أسرع" ونتيجة للجهود المبذولة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي شهد سوق التأمين الصحي نموا كبيرا في حجمه حيث بلغ ٥٢ في المائة‏ من إجمالي سوق التأمين وبقيمة تقترب من 19 مليارا بنهاية عام 2015. وبلغت حصة ثلاث شركات 79 في المائة‏ من إجمالي السوق وفرق الأسعار بينها وبين باقي شركات السوق يراوح بين 20 و 40 في المائة، وتبلغ نسبة تأمين المجموعات تقريبا 90 في المائة‏ والباقي التأمين الفردي لدى تلك الشركات الكبيرة، والفرق في السعر أكثر من الضعف

كشفت شركات التأمين أن انقلاب بص واحد يحمل (51) راكباً يكلف الشركة ميزانية سنوية لشركة كبيرة بالسوق لا تتجاوز ميزانيتها (16) ملياراً، هذا خلاف الشركات الضعيفة التي لا يتجاوز فائضها (2) مليار. وتوقع مدير قسم السيارات بشركة الشرق الأوسط للتأمين في تصريح لـ(المجهر) انهياراً وشيكاً ومغادرة كثير من شركات التأمين للسوق في الفترة القادمة، خاصة وأن أغلب الشركات تعتمد على تأمين السيارات.

يحتفل العالم اجمع  بعيد العمال وهو اليوم الذي اعاد للعمال حقوقهم بعد الاستبداد والظلم الذي كانو يعانون منه والحقوق هنا لاتشمل الأجر ( الراتب ) فقط بل كل شيء يجعل  ذاك الانسان الذي كرّمه الله سبحانه وتعالى ان يحيا عيشة كريمة ويتمتع بكافة المزايا من التامين الصحي والحياة والتقاعد والذي اصبح الان في الاردن ( الضمان الاجتماعي ) وغيرها  ولم يتم ترك موضوع الاجر سائبا دون ضوابط بل وضع حدا ادنى له يتلائم مع ظروف البلد الذي يعيش فيه وتم تحديده في الاردن بمبلغ ( 190 دينارا ) وهناك قرار بزيادته واهم حق لابد من تحقيقه في القطاع الخاص هو الامان الوظيفي الذي يفتقده الكثير وهو موضوع المقال الذي اريد التكلم عنه واخص بالذات العاملين في شركات  التامين حيث نسمع ونرى بام أعيننا  فصل الموظفين في الشركات بسبب او بدونه وهناك ضحايا كثيرة لا ذنب لهم سوى رغبة الادارات العليا باحلال اخرين مكانهم  وكأن تعيين المدير العام مشروطا  بشلّته فيخترعون اسبابا لاتمت للواقع بصلة والاغرب من هذا انه يتم الفصل عن طريق محامي الشركة الذي من المفترض ان يكون قد اقسم بالله العظيم عند تخرجه ان يخاف الله وان يكون مخلصا لله في عم

خبر نشرته الجزيرة 5 رجب 1437هـ تحدث فيه اللواء عبدالله الزهراني مدير الادارة العامة للمرور عن وجود دراسة لاعادة النظر في أسعار بوالص التأمين بعد ان رفعتها مؤخراً شركات التأمين بحجة كثرة الحوادث المرورية وتلقيهم خسائر كبيرة وقال الزهراني ان توجيهات صدرت من مدير الامن العام بدراسة وضع ارتفاع اسعار رسوم التأمين بالتعاون مع مؤسسة النقد ومندوبي شركات التأمين لتتناسب الأسعار مع طالب التأمين والشركة مشيرا الى ان “ساهر” ساهم في خفض نسبة الحوادث وتخفيف السرعة وأشار الى انه تم عمل لقاءات لوضع أسعار مناسبة تخدم الشركات والمواطنين وسوف يعلن عنها قريباً .