التأمين للعرب

التأمين الطبي أصبح حاجة ضرورية ولم تعد كمالية لعدة أسباب, منها الخدمات الضعيفة التي تقدمها المستشفيات الحكومية والوقت الطويل في الإنتظار أو طول الفترة اللازمة لأخذ الموعد التالي وفقدانك ميزة اختيار طبيب معين تثق في خبرته وقدرته, ضف إلى ذلك إلى أن الكثير من الأشياء اللازمة للمريض يجب على المريض دفع قيمتها في المشافي الحكومية. وثيقة التأمين الطبي أصبحت تعتبر ميزة من الميزات التي تمنح للموظفين و تتيح لك امكانية العلاج في المشافي والمراكز الطبية والعيادات الخاصة , وتتيح لك اختيار الطبيب أو الإستشاري الذي تثق فيه أو أوصى به أحد أصدقاءك.

صدر عن شركة ملحم للتوكيلات التجارية في الاردن دليل قطاع التأمين الاردني لعام 2014   حيث يضم الدليل الذي يقع في 320 صفحة معلومات كثيرة وتفصيلات مفيدة حول قطاع التامين في الاردن ويتضمن في بدايته كلمة للدكتور رؤوف ابو جابر احد ابرز رواد التامين في المملكة الاردنية الهاشمية حول أهمية الدليل وكلمة أخرى للأستاذ عثمان بدير الرئيس السابق للاتحاد الاردني لشركات التامين وكذلك كلمة لإدارة التامين في وزارة الصناعة والتجارة وكلمة   لمحرر الدليل السيد تيسير ملحم.     ويتضمن الدليل توثيق لسيرة الرواد العاملين في القطاع منذ بدايات صناعة التامين في المملكة بالإضافة الى بعض الرواد في عدد من الدول العربية حيث يضم السيرة ذاتية لأكثر من 100 شخصية تأمينية من رجالات قطاع التأمين من رؤساء  الاتحاد السابقين والرئيس الحالي  الدكتور علي الوزني واعضاء مجلس ادارة الاتحاد والإدارة التنفيذية  للاتحاد بالإضافة الى عدد من رؤساء مجالس إدارة شركات التأمين والمدراء العامون للشركات وعدد من الشخصيات الاقتصادية والتأمينية في المملكة.

ما سأكتب عنه  في هذا المقال  هو الحالات التي ترجع بها شركة التأمين بما دفعته على المتسبب بالحادث  بسبب عدم شمول السبب الرئيسي للحادث بالتغطية  التأمينية او ما يسمى تأمينيا بحالات الرجوع  وتشمل القيادة المتهورة والإهمال الشديد وتجاوز السرعة المقررة بنسبة كبيرة  او قطع اشارات المرور الحمراء وهي من اشد المخالفات او ان يكون السائق غير مرخصا  لأي سبب او تحت تأثير السكر الشديد او المخدرات او المسير عكس السير وبعض الحالات التي تراها شركات التامين وهذه حالات قانونية من الناحية التأمينية لتكون عقوبة على مرتكبها ليتم الالتزام بالتعليمات المرورية وأنظمة السير ولغاية هنا لايوجد أي خلاف على شروط عقد التامين ولكن ان يتم استغلال هذه الحالات بعد مرور سنوات على الحادث دون ان يعلم المتسبب بانه سيتم الرجوع عليه بما دفعته الشركة للمتضرر فلا يجوز ان نعتبر المواطن عالما بشروط عقد التامين ونحن ننادي شركات التامين  ليلا نهارا سرا وعلانية بضرورة توعية المواطن بالتامين وشروطه حتى يعلم مسؤوليته عند وقوع الحادث دون مجيب منهم

الخطر في المشاريع :  مفاهيم اساسية واستراتيجيات الاستجابة -  د. صالح مهدي العامري -   ( رابط ) إدارة المخاطر في مشاريع البناء – م. هيثم بركة - كتاب بالعربية والإنكليزية – ( رابط ) إدارة مخاطر مرحلة التشييد في مشاريع التشييد في سوريا – ( رابط )

يعتبر قطاع التأمين من أهم القطاعات الاقتصادية بعد قطاع البنوك، لكن هذا القطاع الحيوي يعاني منذ عشرات السنين من مشاكل التأمين الإلزامي وأثرها السلبي على شركات التأمين، ما جعلها تطالب برفع الأسعار أو تعويمها .   ولما لم تستجب ادارة التأمين في وزارة الصناعة والتجارة لهذا الطلب، عملت بعض شركات التأمين على طرح وثيقة تأمين الخسارة الكلية بشكل خاطئ لتتجاوز أسعار التأمين الالزامي، وذلك بإضافة تأمين خسارة كلية بمبلغ رمزي لوثيقة التأمين الالزامي، ما زاد من مشاكل التأمين الالزامي امام ادارة التأمين في الوزارة . يتم حالياً اصدار وثائق التأمين الالزامي عن طريق اتحاد شركات التأمين؛ حيث أن لهذا الاجراء ايجابيات اهمها تحصيل الاتحاد لأقساط التأمين نقداً وبتكلفة معقولة من مصاريف إدارية وإنتاجية على شركات التأمين، وكذلك قيام الاتحاد بفتح مكاتب الترخيص وتلك الموجودة على حدود المملكة .

 افتتح في مقر الاتحاد الاردني لشركات التأمين صباح اليوم الاثنين الموافق 31/8/2015 أعمال البرنامج التدريبي في التامين البحري الذي يقيمه الإتحـاد الأردني لشركـات التأميـن بالتعاون مع الجامعة الالمانية الاردنية/ المركز الألماني الأردني للتأمين بعنوان " وثيقة تأمين البضائع (مشاريع)" Marine Project Cargo Insurance باعتماد الجامعة الألمانية الأردنية وذلك للفترة من يوم الاثنين 31/8/2015 - ولغاية يوم الخميس 3/9/2015 بواقع 24 ساعة تدريبية – (4) ايام تدريبية وذلك في القاعة الكبرى في مقر الإتحاد.

اقتصاديات التأمين: تخليق القيمة للمساهمين في شركات التأمين (بيروت: منتدى المعارف، 2015). جون هانكوك، بول هوبر، بابلو كوخ. ترجمة: تيسير التريكي و مصباح كمال. عدد الصفحات 156.

ذكر تقرير أصدرته مؤسسة النقد العربي السعودي أخيرًا أن الإجراءات الرقابية التي فرضتها على سوق التأمين ساهمت في معالجة الكثير من التحديات والصعوبات التي تواجه السوق وساهمت في تحقيق شركات القطاع نتائج أفضل مع نمو الإقبال على خدمات التأمين في البلاد . وأوضح الدكتور علي الجحلي الخبير الاقتصادي لـ«الشرق الأوسط» أن الاقتصاد السعودي يمر بمرحلة تؤثر في كل القطاعات نتيجة لارتباطه بأسعار النفط وما يحدث من هبوط والكثير من الأنشطة والقطاعات بانتعاش الأسعار، متوقعًا أن تتضح آثار النفط في أعمال القطاعات خلال الأشهر المقبلة في ظل استمرار هبوط الأسعار . وقال الجحلي بأن الاقتصاد السعودي لديه القدرة على تجاوز آثار انخفاض أسعار النفط حيث يملك من الاحتياطات والإجراءات والسيولة في القطاع المصرفي ما يمكنه من الاستمرار بتوازن جيد ولم تكن هذه المرة التي يمر فيها الاقتصاد السعودي بهبوط في أسعار النفط .

مدد مصرف قطر المركزي مهلة توفيق أوضاع شركات التأمين وإعادة التأمين والتأمين التكافلي والأشخاص والشركات الذين يمارسون أنشطة مرتبطة بالتأمين بقطر إلى 30 نوفمبر القادم بدلا من نهاية مايو الماضي كما كان مقررا نظرا لحاجة الشركات لفترة أطول لدراسة الورقة التشاورية . وعلمت   " الشرق "   أن سعادة الشيخ عبدالله بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي وجه في تعميم فترة دراسة الورقة التشاورية الخاصة بمسودة التعليمات التنفيذية للتأمين إلى نهاية الشهر الحالى وتغطي التعليمات التنفيذية الجديدة التي يعتزم المصرف تنفيذها بعد أن أوكلت إليه مهمة الإشراف على قطاع التأمين العديد من الضوابط الصارمة وقيود مزاولة أعمال التأمين ومكاتب التمثيل وكما تتضمن التعليمات الجديدة التي يجرى التشاور بشأنها مع قطاع التأمين حظر الجمع بين مزاولي أعمال التأمين العام والتأمين الطويل الأجل إضافة إلى القيود على أعمال الأنشطة الأخرى بموازاة أعمال التأمين .

مع زيادة السكان المضطردة في قطر، وما يعنيه ذلك من زيادة السيارات وارتفاع درجات زحام السير إلى مستوى جعل دولة قطر تسابق الزمن من أجل إيجاد وسائل نقل بموازاة السيارات تتمثل في البدء بمشروع قطارات الدوحة التي تشهد طفرة عمرانية هائلة على كافة المستويات، خصوصًا على مستوى الطرق، يجد المرء نفسه في حيرة من أمره عندما يتعرض لحادث سير لا دخل له في أسبابه، وما يتبع ذلك من خطوات متعرجة ما بين شركات التأمين وورش صيانة السيارات، سواء أكانت ورشا تابعة لوكالات السيارات أو الورش الخصوصية المنتشرة في منطقة الصناعية المزدحمة. فما إن يفيق مالك مركبة من صدمة تعرضه لحادث مروري حتى يجد نفسه معرّضا لخوض غمار إصلاح مركبته عن طريق إحدى شركات التأمين التي لها قوانين تجعل مصلحتها فوق مصالح ملاك السيارات الذين يدفعون سنويا تأمينا ربما يعد الأعلى في المنطقة، ورغم ذلك بالكاد يحصلون على جزء بسيط من حقوقهم عندما يحتاجون لخدمات هذه الشركات التي تمنع على صاحب سيارة مضى عليها أكثر من سنتين- تمنع عليه- أن يستفيد من خدمات الصيانة في الوكالات حتى لو كانت سيارته ما زالت بحالة الوكالة .

كشف استطلاع أجراه موقع «موف سوق دوت كوم » (MoveSouq.com) ، وهو سوق متخصص بالخدمات المنزلية عبر الإنترنت ومقره دبي، و«آر اس ايه»، وهي شركة عاملة في مجال خدمات التأمين في المنطقة، أن أكثر من 6 من أصل 10 (61%) من المقيمين في دبي ليس لديهم خدمة التأمين على المنازل. بينما كان التأمين الصحي والتأمين على السيارات منتشرين على نطاق واسع في دبي . واستندت النتائج إلى استطلاع أجري على الإنترنت لأكثر من 200 من المشاركين في الاستطلاع والعاملين في دبي . وكانت نسبة اعتماد التأمين على المنازل بين مالكي المنازل، أعلى بكثير حيث إن الثلثين (66%) يملكون بوليصة تأمين لتغطية منازلهم ومحتوياتها. ومع ذلك، فإن ربع المستأجرين فقط (25%) يشعرون بالحاجة للتأمين على المنازل. كما أظهر الاستطلاع أن 67% من المباني السكنية و50% من الفلل في دبي غير مؤمن عليها .

كشف عدد من الصيادلة في أبوظبي عن محاولات العديد من المرضى المتكررة لاستبدال الأدوية التي تصرف لهم من خلال وصفات طبية، بأدوية ومستحضرات تجميلية أخرى، لافتين إلى أن هذه المحاولات تتعارض مع أنظمة هيئة الصحة، التي تمنع استبدال واسترجاع الأدوية في سبيل المحافظة على جودة الأدوية التي تحتاج إلى درجات حرارة خاصة للمحافظة عليها . وأكد الصيادلة دور الصيدليات والأطباء في الحد من محاولات المراجعين لاستبدال واسترجاع الأدوية، فلولا وجود بعض الصيدليات التي تستجيب لمثل هذه المحاولات لما كرر بعض المراجعين محاولاتهم للحصول على أدوية أو مستحضرات بديلة، لافتين إلى أن الصيادلة الذين يوافقون على استبدال الأدوية يشاركون بالتحايل على شركات التأمين الصحي واستغلالها استغلالاً خاطئاً،ربما يجعل حياة الآخرين في خطر .

أصدرت هيئة الإشراف على التأمين التقرير السنوي لقطاع التأمين للعام2014 . وتضمن التقرير العديد من البيانات والإحصائيات التي تعكس أداء سوق التأمين السوري للعام 2014 ومعلومات كاملة عن هذا القطاع , ويمكن الإطلاع على التقرير بالضغط ( هنا )

قطعت ورش إصلاح سيارات علاقتها بشركات تأمين، على الرغم من كون الأخيرة المزود الرئيس لأعمال الورش باعتبارها تستحوذ على نحو 70 في المئة من إجمالي أعمال القطاع، وذلك بسبب المماطلة في تسديد الدفعات . وبررت الورش إنهاء العلاقة مع بعض شركات التأمين بالمماطلة في دفع المستحقات المترتبة عليها وتأخر الدفعات لمدد تتجاوز العام من قبل بعض الشركات . وكانت «الرؤية» تناولت مماطلة شركات تأمين في تسديد المستحقات لوكالات السيارات وما نتج عنه من اشتراط الوكالات للدفع نقداً بدلاً من اتفاقيات الدفع الآجل المعمول بها . وأكد أصحاب ورش أنهم خسروا الكثير من أعمالهم، إلا أنهم لا يحتملون تأخر الدفعات لمدد طويلة بسبب حاجتهم إلى السيولة التي تمكنهم من الاستمرار وشراء قطع الغيار ودفع أجور العمالة .

شكر وتقدير أشكر السيد عبد القادر عبد الرزاق فاضل، المدير المفوض لشركة كوردستان الدولية للتأمين، والدكتور هيثم أبو العينين، المدير العام لشركة أور الدولية للتأمين، والسيد جمال عصفور، الرئيس التنفيذي لشركة آسيا للتأمين والسيد عماد أحمد محمد المدير المالي للشركة، لتوفير البيانات عن نشاط شركاتهم التي استفدت من بعضها في هذه الورقة.  كما أشكر السيد بخيت حداد، المدير الفني لشركة كار للتأمين والسيد محمد الكبيسي، استشاري تأمين، لتقديمهما بعض الملاحظات حول واقع ممارسة النشاط التأميني في الإقليم.