التأمين للعرب

صدر العدد الجديد من مجلة مرآة التأمين ويحمل هذا العدد الرقم  17 ( رابط العدد ) وتصدر المجلة المتخصصة في التأمين عن الاتحاد الفلسطيني لشركات التأمين  و تضمن العدد الجديد المواد التالية : ·        افتتاحية العدد:  تأمين وترخيص المركبات . ·        تحقيق العدد:  الزامية ربط التأمين بالترخيص ... في حكم التطبيق (حيث تناول التحقيق أعداد المركبات المسجلة رسمياً وغير مرخصة وغير مؤمنة وأثر ذلك من النواحي الاجتماعية والاقتصادية) ·        لقاء العدد:  مع السيد وضاح الخطيب – المدير العام للصندوق الفلسطيني لتعويض مصابي حوادث الطرق . ·        مقالات : -  الاكتتاب الطبي في التأمين  (بقلم الدكتورة خلود الشافعي – المدير التنفيذي لدبلوم التأمين الصحي – معهد التأمين المصري – جمهورية مصر العربية). -  الى متى تستمر المضاربة في سوق التأمين الفلسطيني  (بقلم السيد عدنان الصباح – مساعد المدير العام للعلاقات العامة – شركة المشرق للتأمين – فلسطين). -  ادارة الموارد البشرية الكترونيا  (بقلم السيد صائب الخواجا – مدير دائرة الموارد البشرية – الشركة العالمية المتحدة للتأمين – فلسطين). -  قطاع التأ

كشفت مؤسسة "بزنس مونيتور إنترناشونال" للأبحاث، عن توقعات بأن يسجل قطاع التأمين   على   الحياة   والادخار نموًا سنويًا، بنسبة تصل   إلى   نحو 11% بين عامي 2015 و2018، ليرتفع إجمالي أقساط هذا القطاع من نحو 7.3 مليارات درهم إماراتي في عام 2015،   إلى   نحو 11 مليارًا في عام 2018 . وأشارت المؤسسة إلى أن السوق الإماراتية ستشهد نموًا قويًا ومتواصلا في أقساط التأمين   على   الحياة   والادخار، خلال السنوات القادمة، مع توجه المزيد من الشركات إلى تسويق هذه المنتجات وبحسب آخر البيانات الصادرة من "هيئة التأمين الإماراتية"، فقد ارتفعت الأقساط المكتتبة لفرع تأمين الأشخاص وعمليات تكوين الأموال إلى سبعة مليارات درهم، خلال العام 2013 الماضي، بنسبة نمو وصلت إلى 14.2 %.

هي واحدة من أهم طرق تسويق وبيع التأمين المنتشرة حالياً في العالم، وتعني بيع منتجات التأمين من خلال المصارف، حيث استخدم مصطلح صيرفة التأمين لأول مرة في فرنسا عام 1985، و يتم ذلك بموجب اتفاق خاص بين المصرف وشركة التأمين، بموجب هذا الاتفاق يبيع المصرف وثائق التأمين التي تصدرها شركة التأمين، مقابل عمولة محددة في الاتفاقية، وغالباً ما ترتبط وثائق التأمين التي يسوقها المصرف بالمنتجات المصرفية وخاصة القروض، فقد يرتبط القرض المصرفي بشرط التأمين على الحياة، وكذلك يرتبط قرض السيارة بالتأمين الشامل على هذه السيارة لصالح المصرف، أي أن يكون المصرف هو المستفيد من وثيقة التأمين في حال وفاة المقترض مثلاً. ويختلف التعامل مع صيرفة التأمين من بلد لأخر ففي تايوان مثلاً تعتبر صيرفة التأمين عملية ممنوعة، بينما في أغلب دول أمريكا الجنوبية فإن جميع البنوك ملزمة بفتح شبابيك تأمين .

قالت شركة التأمين الألمانية اليانز إنها شركة إعادة التأمين الرئيسية عن طائرة شركة طيران إير آسيا التي فقدت يوم الأحد ويفترض انها تحطمت قبالة سواحل اندونيسيا وعلى متنها 162 شخصا . وأوضحت اليانز أنها تقوم بعملية إعادة التأمين من خلال وحدة تابعة لها . وقال متحدثة باسم اليانز في بيان أرسل لرويترز عبر البريد الالكتروني "نؤكد أن اليانز جلوبال كوربريت اند سبشياليتي هي شركة إعادة التامين الرئيسية لاير آسيا ." وهذه الوحدة هي شركة التأمين الرئيسية للخطوط الجوية الماليزية التي فقدت طائرتين في وقت سابق من العام الحالي. وجرى اسقاط احدى الطائرتين اثناء تحليقها في المجال الجوي لأوكرانيا وفقدت الأخرى ولم يعثر عليها حتى الآن .

أظهر تقرير الفصل الثالث من العام الحالي الصادر عن جمعيّة شركات الضمان في لبنان حول أداء قطاع التأمين في لبنان إرتفاعاً سنويّاً بنسبة 5,79% في أقساط التأمين إلى حوالي ١،١٣٤ ٫ ٦٠ مليون دولار لغاية شهر أيلول من العام ٢٠١٤ . وفق التقرير، جاءت هذه الزيادة بشكل رئيسي نتيجة إرتفاع أقساط التأمين ضدّ الحريق بنسبة ٩% والتأمين الصحّي بنسبة ٩%، والتأمين على الحياة بنسبة ٦%، والتأمين على السيّارات ووسائل النقل بنسبة ٣% والتأمين على العمّال بنسبة ٢ %. في هذا السياق، رأى رئيس جمعية شركات الضمان أسعد ميرزا ان نتائج العام 2014 تبدو غير مهمة، خصوصاً وأن أقساط التأمين ارتفعت فقط 6% خلال 9 أشهر . وفي قراءة لهذه النتائج رأى ميرزا ان القطاع يتراجع بدلا من ان ينمو خصوصاً وأن هذه الزيادة في الاقساط أتت نتيجة زيادة أقساط الاستشفاء، بعدما رفعت المستشفيات من تعرفتها، وليس بسبب ارتفاع حجم الاعمال .

ما من صناعة تتحمل وطأة الشيخوخة السكانية السريعة في العالم مثل التأمين على الحياة. فإلى جانب بيعها الحماية التأمينية لأفراد الأسرة ضد الوفاة المبكرة لمعيل العائلة، بنت هذه الشركات أعمالا قوية من التأمين على عمر الإنسان . وهي تأخذ مدخرات العمال وتعد بتوفير دخل تقاعدي يمكن أن يستمر مدى الحياة. لكن مع وجود أشخاص يعيشون حياة أطول من أي وقت مضى، الأمر الأكثر أهمية على الإطلاق بالنسبة لها هو أن تتوصل إلى تقييم طول العمر على الوجه الصحيح . يقول كيريجان بروكتر، الذي يدير أعمال التقاعد في ليجال آند جنرال: "ربما تكون شركات الأدوية الكبرى فقط هي التي تنافس مصلحتنا في فهم مسألة طول العمر ".

بكل أسف، احتلت المملكة العربية السعودية المرتبة الأخيرة عالمياً في مجالات التأمين. وحسب استطلاع أجرته شركة (أرنست دونج)، جاء السعوديون في المرتبة الأخيرة في الثقة في شركات التأمين، من بين 18 دولة شملها الاستطلاع في كل من أوروبا وأمريكا والهند. وتبيّن لنا من خلال اطلاعنا على الاستطلاع، ومن خلال التعاملات التي يجريها المواطن والمقيم، ومما نسمع ونقرأ بين الحين والآخر من شكاوى وتظلمات مرفوعة ضد شركات التأمين، ومن خلال الإجراءات المتبعة في ظل مطالبة الغالبية بحقوقهم.. واتضح لنا بما لا يدع مجالاً للشك أن هناك خللاً وفجوة كبيرة بين خدمة العميل وشركات التأمين، وبين الخدمة المقدمة والمبالغ المدفوعة، والرسوم العالية التي يتحملها العميل. ومع كل أسف، لا يتعدى دور مؤسسة النقد سوى التعاميم وقبول الشكوى وإحالتها إلى جهات الاختصاص ..!

قام ملياردير أمريكي بالتأمين على حياته بمبلغ 201 مليون دولار، لتدخل بذلك موسوعة غينيس للأرقام القياسية كأضخم بوليصة تأمين على الإطلاق. ولم تكشف "غينيس" أو شركة التأمين عن هوية الشخصية التي تغطيها بوليصة  التأمين الخيالية . واكتفى دوفي فرانسيس، المستشار المالي الذي أشرف على ترتيبات البوليصة، بالقول إنها تخص شخصية مرموقة في مجال التقنية في "سيلكون فالي" بكاليفورنيا.

بالفيديو | أكبر حادثة مرورية في تاري خ مصر  على طريق القاهرة -الاسكندرية الصحراوي أمس بعد اصطدام اكثر من 50 سيارة نقل وملاكي نتج عنها 8 وفيات + 31 حتى اللحظة

عمان- ثبّتت وكالة التصنيف العالمية A.M. Best ، أقدم وأهم مرجعية لتصنيف شركات التأمين في العالم، تصنيف القوة المالية لشركة التأمين الأردنية على B++ ( جيّد)، فضلاً عن تثبيت مؤشر تصنيفها الائتماني على bbb+. وبحسب الوكالة، فإن هذين التصنيفين يعكسان مكانة الشركة الراسخة في الأردن، والتي تمكنت من تعزيزها في السوق المحلية من خلال نموّ عوائد أقساط التأمين وزيادة المخصصات الفنية مع احتفاظها بسجلها المميّز كواحدة من أكثر شركات التأمين ربحية في السوق الأردنية. كما  يشير التصنيفان إلى الأداء المتين لشركة التأمين الأردنية. 

الأزمة هي أي حدث مفاجئ غير مخطط له يتسبب بتهديد سمعة الشركة أو يزعزع ثقة المتعاملين معها. وقد يؤدي هذا الحدث إلى عواقب سيئة كتراجع الثقة، تغير البيئة التنافسية، اتهامات من الموظفين أو غيرهم، قرار حكومي مفاجئ، سيولة في المنتجات، أو أي نتائج سلبية غير مرغوبة . إن أي أزمة مؤسسية يجب أن تتوجه إلى وسائل الإعلام والحكومة والعملاء، عندما يكون الموقف ضعيفاً ويستدعي المبادرة. إن عملية إدارة الأزمات هي عملية منهجية متكاملة تهدف إلى التحكم بالآثار السلبية وتخفيف انعكاساتها ومنعها من امتداد نتائجها إلى المركز المالي للشركة، وكذلك بناء موقف أفضل لدى جميع المعنيين بالشركة من عملاء ومستثمرين وموظفين ومجتمع . هناك هدفان يجب تحقيقهما بالتوازي عند إدارة أي أزمة وهما حل المشكلة، وبناء تواصل فعال .