التخطي إلى المحتوى الرئيسي

تقييم شركات تأمين المركبات في الاردن - م. رابح بكر

 قرأت في المواقع الالكترونية خبر بعنوان ( أفضل وأسوأ شركات تأمين المركبات في الاردن ) والعنوان بحد ذاته مثيرا وتبين ان مقياس الافضلية والسوء يقترن بعدد الشكاوي المسجلة على الشركات لعام 2018 وذكر الموقع الالكتروني بان الهدف من هذه الاحصائية مساعدة المواطن على اختيار الشركة المناسبة لتأمين مركبته ولا اعلم كيف تم اختيار هكذا عنوان لمقال يذكر فيه أسماء الشركات صراحة ودعاية لها لان من يقرأ هذا الخبر سيتجه فورا الى الشركات التي حصلت على المؤشر الايجابي وعددها خمسة والتي حصلت على المؤشر السلبي عددها 7 والمجموع 12 بينما هناك 24 شركة تامين في الاردن فهل هذ يعني ان باقي الشركات حصلت على نتيجة الامتياز اذا استثنينا شركة او اثنتين لاتتعامل مع تامين السيارات ولو أخذنا شركة الصفوة للتأمين بأدارتها الجديدة ( الاردنية الاماراتية للتأمين – الواحة للتامين – العالمية للتامين سابقا ) مثالا لهذا التقييم سنجد ظلما لها حسب نسبة التقييم التي حصلت عليها لعدة اسباب :


- استلمت الادارة الجديدة مهام عملها في 1/1/2018 وهي السنة التي اعتمد التقييم عليها وهي ادارة قد تورثت قضايا وحوادث لادارات عديدة سابقة وقامت الادارة الحالية بدفع كثير من الملفات التي كانت عالقة مما خفف من التزاماتها التأمينية .
- تم تشكيل لجنة من ادارة التامين بعد شراء الادارة الحالية غالبية اسهم المستثمر الخليجي لعدم نجاحه ايقاف نزيف الخسائر رغم الادارات المتعاقبة لها واشرفت اللجنة على اعمالها بالكامل وخرجت بنتيجة ايجابية فكيف اصبحت سلبية طالما ان اللجنة المشكلة رأت بعينها طريقة حل ملفات الحوادث .
- لايمكن الحكم على اي ادارة جديدة من اول يوم استلامها لمهامها ولاتظهر النتيجة الحقيقية الا بعد ثلاث سنوات على الاقل بعد ان تقوم بتسديد معظم التزامتها .
- في وقت لايحق للمواطن اختيار شركة التامين لضد الغير كيف يتم اجبار المواطن بالتعامل مع شركة في نظر ادارة التأمين سيئة علما ان الشكاوي المشار اليها تتعلق بتأمين ضد الغير .
- لم يظهر التقييم عدد الشكاوي المقدمة ضد كل شركة بل اكتفى بنسبة ولايمكن الاعتماد على عدد الشكاوي لقياس افضلية الشركة عن غيرها لان عدم تسجيل شكاوي لا يعني بان الشركة قد اعطت المتضرر كامل حقوقه التأمينية لان المواطن يفضل تحصيل تعويضه من الشركة وباقل من حقة وعدم اللجوء الى القضاء او ادارة التامين او توكيل محامي سيشاركه في تعويضه بنسبة ليس قليلة وقد يأخذ ذلك وقتا طويلا .
- غالبية الحوادث يتم حلها بالصراخ او عشائريا او صداقة وهذا لايعني انها الافضل .
- قلة التوعية التأمينية للمواطن بحقوقه يجعله يرضى بما تعطيه الشركة .
وغيرها من الاسباب لذا اتمنى ان توضح ادارة التامين ما تعنيه هذه النسب لان فيها نوع من الدعاية لشركات عن غيرها ويجب امهال الشركات ذات الادارة الجديدة مدة من الزمن ليتم تقييمها .


الكاتب المختص بشؤون التأمين
 المهندس رابح بكر
 التاريخ : 26/3/2019

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

مراجع هامة لمساعدتك على وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للعام الجديد

مؤشرات الأداء الرئيسية اصبحت أداة لا غنى عنها تستخدمها الشركات في قياس الأداء سواء على مستوى الشركة او الإدارة او الأفراد, نرفق لكم عدة مراجع يمكن ان تساعدكم مع بدء السنة الجديدة على وضع مؤشراتكم الخاصة بكم طبقاً لطبيعة عملك.



الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع الصادر من معهد إدارة المشاريع الأمريكي PMBok 6th Edition

مع إطلاق معهد إدارة المشاريع الأمريكي للنسخة السادسة منPMBOK®المرجع الأشهر في مجال إدارة المشاريع, اقدم لكم المراجع التالية :






بنك اسئلة مبني على أساس النسخة السادسة ويضم 300 سؤال و إجابة ......(اضغط هنا) دليل إدارة المشاريع وفق النسخة السادسة.  ................................. (أضغط هنا) مخطط تسلسل العمليات والمدخلات والمخرجات. ............................(اضغط هنا).

وهذا رابط موقع مجاني يحوي عدد كبير من الإسئلة لإمتحان PMP وفق النسخة السادسة 
http://www.onlineexam.site/

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط (هنا) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.