التخطي إلى المحتوى الرئيسي

تقييم شركات تأمين المركبات في الاردن - م. رابح بكر

 قرأت في المواقع الالكترونية خبر بعنوان ( أفضل وأسوأ شركات تأمين المركبات في الاردن ) والعنوان بحد ذاته مثيرا وتبين ان مقياس الافضلية والسوء يقترن بعدد الشكاوي المسجلة على الشركات لعام 2018 وذكر الموقع الالكتروني بان الهدف من هذه الاحصائية مساعدة المواطن على اختيار الشركة المناسبة لتأمين مركبته ولا اعلم كيف تم اختيار هكذا عنوان لمقال يذكر فيه أسماء الشركات صراحة ودعاية لها لان من يقرأ هذا الخبر سيتجه فورا الى الشركات التي حصلت على المؤشر الايجابي وعددها خمسة والتي حصلت على المؤشر السلبي عددها 7 والمجموع 12 بينما هناك 24 شركة تامين في الاردن فهل هذ يعني ان باقي الشركات حصلت على نتيجة الامتياز اذا استثنينا شركة او اثنتين لاتتعامل مع تامين السيارات ولو أخذنا شركة الصفوة للتأمين بأدارتها الجديدة ( الاردنية الاماراتية للتأمين – الواحة للتامين – العالمية للتامين سابقا ) مثالا لهذا التقييم سنجد ظلما لها حسب نسبة التقييم التي حصلت عليها لعدة اسباب :


- استلمت الادارة الجديدة مهام عملها في 1/1/2018 وهي السنة التي اعتمد التقييم عليها وهي ادارة قد تورثت قضايا وحوادث لادارات عديدة سابقة وقامت الادارة الحالية بدفع كثير من الملفات التي كانت عالقة مما خفف من التزاماتها التأمينية .
- تم تشكيل لجنة من ادارة التامين بعد شراء الادارة الحالية غالبية اسهم المستثمر الخليجي لعدم نجاحه ايقاف نزيف الخسائر رغم الادارات المتعاقبة لها واشرفت اللجنة على اعمالها بالكامل وخرجت بنتيجة ايجابية فكيف اصبحت سلبية طالما ان اللجنة المشكلة رأت بعينها طريقة حل ملفات الحوادث .
- لايمكن الحكم على اي ادارة جديدة من اول يوم استلامها لمهامها ولاتظهر النتيجة الحقيقية الا بعد ثلاث سنوات على الاقل بعد ان تقوم بتسديد معظم التزامتها .
- في وقت لايحق للمواطن اختيار شركة التامين لضد الغير كيف يتم اجبار المواطن بالتعامل مع شركة في نظر ادارة التأمين سيئة علما ان الشكاوي المشار اليها تتعلق بتأمين ضد الغير .
- لم يظهر التقييم عدد الشكاوي المقدمة ضد كل شركة بل اكتفى بنسبة ولايمكن الاعتماد على عدد الشكاوي لقياس افضلية الشركة عن غيرها لان عدم تسجيل شكاوي لا يعني بان الشركة قد اعطت المتضرر كامل حقوقه التأمينية لان المواطن يفضل تحصيل تعويضه من الشركة وباقل من حقة وعدم اللجوء الى القضاء او ادارة التامين او توكيل محامي سيشاركه في تعويضه بنسبة ليس قليلة وقد يأخذ ذلك وقتا طويلا .
- غالبية الحوادث يتم حلها بالصراخ او عشائريا او صداقة وهذا لايعني انها الافضل .
- قلة التوعية التأمينية للمواطن بحقوقه يجعله يرضى بما تعطيه الشركة .
وغيرها من الاسباب لذا اتمنى ان توضح ادارة التامين ما تعنيه هذه النسب لان فيها نوع من الدعاية لشركات عن غيرها ويجب امهال الشركات ذات الادارة الجديدة مدة من الزمن ليتم تقييمها .


الكاتب المختص بشؤون التأمين
 المهندس رابح بكر
 التاريخ : 26/3/2019

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو.في عام 1984 أصدرالمعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  (PMP)® 2.شهادة زمالة في إدارة المشاريع    (CAPM)® 3.برنامج الإدارة الإحترافية       (PgMP)® 4.شهادة مهنية في إدارة المحافظ    PfMP 5.شهادة ممارس                  (PMI-ACP)® 6.شهادة محترف في إدارة المخاطر  (PMI-RMP)® 7.شهادة مهنية في جدولة المشاريع  (PMI-SP)®

عشرون كتاب في مجال إدارة الأخطار - تحميل مجاني

مرفق قائمة بعشرين كتاب تعالج موضوع إدارة الأخطار, يمكن الإطلاع وتحميل هذه الكتب بدون تسجيل وبمجرد الضغط على الرابط, يرجى ممن يرغب بنشر أي كتاب أو رسالة ماجستير او دكتوراه خاصة به مراسلتي على بريدي الإلكتروني.
كتاب إدارة الأخطار – الجزء الأول – أ. د سامي نجيب – (رابط) كتاب إدارة الأخطار – الجزء الثاني – أ. د سامي نجيب (رابط) كتاب إدارة الخطر – إعداد حسين العجمي, نادر المنديل , يوسف درويش -  (رابط) كتاب إدارة الخطر والتأمين – د. ممدوح حمزة احمد , د. ناهد عبدالحميد -  (رابط) كتاب إدارة الخطر والتأمين التجاري والإجتماعي – د. محمد وحيد عبدالباري - (رابط) كتاب إدارة المخاطر المالية – د. خالد وهيب الراوي - (رابط) كتاب إدارة المخاطر في البورصات – د. عصام عبدالغني - (رابط) كتاب إدارة المخاطر المالية في الشركات المساهمة المصري – إعداد محمد علي محمد علي - (رابط) كتاب إدارة المخاطر وإستراتيجة التأمين في ظل تكنولوجيا المعلومات – د. كاسر نصر المنصور - (رابط) كتاب إدارة مخاطر مرحلة التشييد لمشاريع التشييد في سوريا – م. منى حمادة, د. محمد نايفة, د. عمر عامودي - (رابط) كتاب إدارة مخاطر التأمين التعاوني الإسلامي …

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط (هنا) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.