التخطي إلى المحتوى الرئيسي

دروس في التوعية التأمينية : مبدا الحلول والتعويض في مطالبات التأمين - م. رابح بكر

ان  مبدأ الحلول متلازم مع  مبدأ التعويض ولايمكن التطرق له الا بعد تطبيقه ، ومعناه في الاجراءات التأمينية هو ان تقوم شركة التأمين باعتبارها الاقوى ماليا باصلاح  الاضرار الذي تعرض لها المؤمن لديها او تعويضه ماديا بموجب شروط العقد بينهما في وقت تكون هي غير مسؤولة ماديا عن وقوع الضرر وتنوب عن المتضرر بمطالبة المتسبب بقيمة مادفعته لاصلاح الضرر وتوابعه ولايجوز له ان  يتنازل قانونيا عن حقه تجاه المتسبب او عمل تسويه معه دون علم او موافقة شركة التأمين ونلمسه كثيرا في تأمين المركبات المؤمنة شاملا عندما تتعرض لحادث يكون الطرف الاخر هو المسؤول عنه فتقوم شركة تامين السيارة باصلاح اضرارها وتعود على المتسبب في جميع ما دفعته له  .


ومبدأ التعويض هو مسؤولية شركة التأمين لاعادة الاشياء التي تضررت بموجب حادث طارئ وخارجي وغير متوقع ومغطى تأمينيا الى ما كان عليه قبل وقوع الخطر لازيادة فيه ولانقصان وعلى هذا الاساس تظهر جملة لااثراء ولا ربح في عقودالتأمين ، وعملية التعويض تخضع لكثير من الاعتبارات فيحق لشركة التأمين ان تقوم بدفع كلفة الاصلاح الى المتضرر مباشرة او تقوم هي بعملية لاصلاح  وعلى مسؤوليتها وتحصل الخلافات في عملية التعويض نتيجة  لعدم الفهم الصحيح لعقد التأمين وانا شخصيا احمل مسؤولية هذا السبب الى شركة التأمين او من يقدم الخدمة نيابة عنها  لانه يجب توضيح امتيازات وشروط العقد قبل ابرامه وعدم اخفاء اي معلومة عنه بسبب غياب الوعي التأميني عند المواطن الذي ينظر الى شركة التأمين على  انها مسؤولة عن الشيء المؤمن بكل ضرر ويجب ان تنفذ مسؤوليتها دون اي اعتراض واحيانا شرح العقد بصورة خاطئة من قبل من قام بعملية التأمين توصل الموضوع الى الخلافات التي نشهدها ونسمع بها في شركات التأمين او النظرة السلبية الذي يحملها بعض موظفي تسوية المطالبات عن مراجعيهم وبغياب حسن النية لديهم يؤدي الى نفس النتيجة اضف الى ذلك رغبة المتضرر بالحصول على اكبر تعويض حتى لو تجاوز حقه .

فعملية ابرام العقود تستوجب توفير مبدأ حسن النية بين الطرفين اولا وبوجوده يتم تقديم كل ما يحتويه  عقد التأمين من ايجابيات وسلبيات قد لاتتناسب ومفهوم التأمين لدى طالبه ويجب على جميع من يحق له بيع التأمين ان يشرح عملية تقديم المطالبة بأكملها ان ببأكملها ان حصلت ويبين مسؤولية المتضرر والشركة معا ويجب ان يتصرف المتضرر مع الخطر بحسن نية كما انه لو لا يوجد عقد تأمين فيحاول المساهمة بتقليل الخسارة كتوفير الطفايات في حال حصول الحريق  او التقيد بتعليمات السير على الطرقات في حوادث المركبات وتوفير سبل السلامة لكافة العاملين لديه في حال تأمين العمال او اختصار الاجراءات الطبية وعدم التأثير على الكادر  الطبي في التأمين الصحي .

لذا يتوجب على جميع من له علاقة باي عملية تأمينية ان يكون له شخصية صادقة وامينة ولها القدرة على امتصاص غضب المراجع نتيجة لفكرته المسبقة عن شركات التأمين وما يحصل فيها من خلافات والاهم ان لايحاول ابخاس الناس اشياءهم توهما منه بان  ذلك  يرضي ادارته العليا فقد توسم صدره بنيشان اويحظى بزيادة في راتبه نتيجة هذا الظلم الذي اوقعه  بهذا الشخص .

الكاتب والاعلامي  في شؤون التأمين
المهندس رابح بكر

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو.في عام 1984 أصدرالمعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  (PMP)® 2.شهادة زمالة في إدارة المشاريع    (CAPM)® 3.برنامج الإدارة الإحترافية       (PgMP)® 4.شهادة مهنية في إدارة المحافظ    PfMP 5.شهادة ممارس                  (PMI-ACP)® 6.شهادة محترف في إدارة المخاطر  (PMI-RMP)® 7.شهادة مهنية في جدولة المشاريع  (PMI-SP)®

عشرون كتاب في مجال إدارة الأخطار - تحميل مجاني

مرفق قائمة بعشرين كتاب تعالج موضوع إدارة الأخطار, يمكن الإطلاع وتحميل هذه الكتب بدون تسجيل وبمجرد الضغط على الرابط, يرجى ممن يرغب بنشر أي كتاب أو رسالة ماجستير او دكتوراه خاصة به مراسلتي على بريدي الإلكتروني.
كتاب إدارة الأخطار – الجزء الأول – أ. د سامي نجيب – (رابط) كتاب إدارة الأخطار – الجزء الثاني – أ. د سامي نجيب (رابط) كتاب إدارة الخطر – إعداد حسين العجمي, نادر المنديل , يوسف درويش -  (رابط) كتاب إدارة الخطر والتأمين – د. ممدوح حمزة احمد , د. ناهد عبدالحميد -  (رابط) كتاب إدارة الخطر والتأمين التجاري والإجتماعي – د. محمد وحيد عبدالباري - (رابط) كتاب إدارة المخاطر المالية – د. خالد وهيب الراوي - (رابط) كتاب إدارة المخاطر في البورصات – د. عصام عبدالغني - (رابط) كتاب إدارة المخاطر المالية في الشركات المساهمة المصري – إعداد محمد علي محمد علي - (رابط) كتاب إدارة المخاطر وإستراتيجة التأمين في ظل تكنولوجيا المعلومات – د. كاسر نصر المنصور - (رابط) كتاب إدارة مخاطر مرحلة التشييد لمشاريع التشييد في سوريا – م. منى حمادة, د. محمد نايفة, د. عمر عامودي - (رابط) كتاب إدارة مخاطر التأمين التعاوني الإسلامي …

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط (هنا) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.