التخطي إلى المحتوى الرئيسي

1.1 مليار جنيه هي خسائر شركات التأمين البريطانية جراء الإحتيال في عام 2012

تقدر رابطة شركات التأمين على السيارات في بريطانيا إجمالي ما تدفعه من تعويضات سنويا جراء حوادث السيارات بنحو ملياري جنيه استرليني.
وأعلنت الرابطة أنه للمرة الأولى في تاريخها تتجاوز قيمة عمليات الاحتيال التي تتعرض لها شركات التأمين ملياراً ومائة مليون جنيه استرليني، وذلك في عام 2012.
وتأتي شركات التأمين على السيارات في مقدمة شركات التأمين التي تتعرض للاحتيال، لكن هذا لم يمنع مجموعة من أعضاء مجلس العموم البريطاني من تحميل شركات التأمين على السيارات المسؤولية في تعرضها لعمليات الاحتيال والمبالغة من قبل المطالبين بالتعويضات في حالات الحوادث.
رئيس قسم التأمين على السيارات في رابطة شركات التأمين البريطانية جيمس دالتون لم ينفِ اتهامات مجلس العموم. مشيرا في تصريحات له إلى أن هناك أخطاء ترتكب من قبل شركات التأمين على السيارات وأنها ساعية إلى تجنبها.


أول الأخطاء التي ترتكبها الشركات البريطانية تكمن في عدم قيامها بتدقيق مناسب في طبيعة التعويضات التي يطالب بها المتضررون في حوادث السيارات. فمثلا لا يتم التأكد من صحة أو دقة الشهادات الطبية المطلوبة، أو موقع الحادث. ويعلق هاريس لنزماير المدير العام لشركة أدمريل للتأمين على السيارات لـ "الاقتصادية" على ذلك بالقول: "هذا اتهام صحيح لا يمكن إنكاره ولكن له أسباب أيضا، فالتدقيق مع طالبي التعويض قد يدخل الشركة في متاهة النزاعات القانونية، وخسارة هذه القضايا تعني غرامات مالية ضخمة على الشركة، والأهم أنه في ظل المنافسة الشديدة في السوق، فإن هذا يوصم الشركة بسمعة سلبية، وأنها تسعى للتهرب من دفع المستحقات المالية واجبة السداد، وهو ما قد يؤدي لخسارة العملاء، ولهذا لا نتصلب كثيرا في طلب الأوراق والوثائق المتعلقة بطلب التعويضات ونكتفي بثقتنا بعملائنا، بل أحيانا ندفع التعويضات قبل أن نطلع على الشهادات الطبية".
ستيف زياين عضو مجلس إدارة قسم التأمين على السيارات في رابطة شركات التأمين البريطانية يرى الأمر من زاوية أخرى، ويعلق لـ "الاقتصادية" قائلا: "شركات التأمين على السيارات تشهد منافسة شديدة للغاية، ولرفع معدلات الربح عليها خفض التكاليف، ومن ثم يتم تقليص عدد العاملين في الشركة، ولا توجد أعداد كافية من الموظفين لفحص كل طلب تعويض فحصا دقيقا، ومن هنا تقع عمليات النصب والاحتيال التي تتعرض لها شركات التأمين على السيارات".
وفقا لوزارة العدل في المملكة المتحدة فإن بريطانيا هي "عاصمة الإصابات في العالم"، بينما تقول رابطة شركات التأمين البريطانية اإن المملكة المتحدة هي "عاصمة الإصابات في أوروبا".
في الفترة من 2012/2013 بلغ عدد طلبات التعويض في حوادث السيارات في بريطانيا 477 ألف طلب تعويض، وهو ما يعد تحسنا نسبيا عما وصلت إليه طلبات التعويض عام 2010/2011 التي بلغت 567 ألف تعويض. وقد مثلت نسبة طلبات التعويض في الإصابات الشخصية البسيطة نحو 78 في المائة من إجمالي التعويضات في بريطانيا، وهذه النسبة لا تتجاوز 48 في المائة في باقي أوروبا.
وتدرس السلطات البريطانية الآن خفض الفترة الزمنية التي يحقق فيها للمتضرر من التقدم بطلب تعويض جراء حادث سيارة من ثلاث سنوات إلى عام واحد فقط.
على الرغم من ذلك فإن تقرير مجلس العموم البريطاني يرصد جوانب إيجابية لسلوك شركات التأمين على السيارات في بريطانيا، مؤكدا أن قيمة التأمين تراجعت بنحو 34 في المائة خلال العام الماضي.
وانخفضت من 1132 استرليني سنويا في نيسان (أبريل) 2012 إلى 746 في نيسان (أبريل) 2013، وهو ما يصب في مصلحة المستهلك، وتقدر شركات التأمين على السيارات في بريطانيا إجمالي ما تدفعه من تعويضات سنويا جراء حوادث السيارات بنحو ملياري جنيه استرليني.

هشام محمود من لندن
صحيفة الإقتصادية

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI ) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو. في عام 1984 أصدر المعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.     شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  ( PMP )® 2.     شهادة زمالة في إدارة المشاريع    ( CAPM )® 3.     برنامج الإدارة الإحترافية       ( PgMP )® 4.     شهادة مهنية في إدارة المحافظ     PfMP 5.     شهادة ممارس                   ( PMI-ACP )® 6.     شهادة محترف في إدارة المخاطر  ( PMI-RMP )® 7.     شهادة مهنية في جدولة المشاريع   ( PMI-SP )® 8.     شهادة مهنية إحترافية  (   OPM3 ® الشهادات الصادرة من المؤسسة تحتل المراتب الأولى من حيث أهمية الشهادات المهنية التي ت

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط ( هنا ) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.

الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع الصادر من معهد إدارة المشاريع الأمريكي PMBok 6th Edition

مع إطلاق معهد إدارة المشاريع الأمريكي للنسخة السادسة من PMBOK ®     المرجع الأشهر في مجال إدارة المشاريع, اقدم لكم المراجع التالية : بنك اسئلة مبني على أساس النسخة السادسة ويضم 300 سؤال و إجابة ......( اضغط هنا ) دليل إدارة المشاريع وفق النسخة السادسة.  ................................. ( أضغط هنا ) مخطط تسلسل العمليات والمدخلات والمخرجات. ............................( اضغط هنا ). وهذا رابط موقع مجاني يحوي عدد كبير من الإسئلة لإمتحان PMP وفق النسخة السادسة  http://www.onlineexam.site/