التخطي إلى المحتوى الرئيسي

خدمة المساعدة على الطريق في تأمين السيارات - م. رابح بكر

عندما طرحت احدى شركات المساعدة على الطرقات خدماتها اعتبر هذا الشيء خطوة ايجابية ومتميزة لصاحبي السيارات لانه يساهم في حل مشاكل ممن يعانون من صعوبة الحصول على ونش لسحب مركباتهم عند تعرضها لعطل فني او لحادث  يمنعها من الحركة حتى وان كان كلفة سحبها مغطاة من قبل شركة التامين بمبالغ قد تقل عما يدفعه صاحب المركبة بالاضافة الى خدمة  الترخيص و خدماتها الاخرى ولم يكن عدد المشتركين بها كبيرا  مما ادى الى ارتفاع سعرها الا لمن يبحثون على التميز والراحة عند نعرضهم لطارئ ما  وبعد عدة سنوات تجاوز عدد مقدمي هذه الخدمة العشرة شركات وانخفض سعرها  الى مبلغ  خيالي نتيجة لشدة المنافسة فيما بينها و تم عمل اتفاقيات مع شركات التأمين العاملة في الاردن لتقدم خدماتها لعملائهم  كميزة من اجل زيادة مبيعاتهم  بقسط اضافي او  مجانا ومن الناحية الفنية تعتبر هذه الخدمة لصالح شركات التامين لانها تنقل مسؤولية اهم فقرة فيها وهي قطر او سحب المركبة ودفع تكاليف الونش من شركة التامين او العميل الى شركات المساعدة على الطريق بالاضافة المزايا اخرى


ان عقود خدمات المساعدة على الطرقات تختلف تماما عن عقود التأمين ولايجوز الخلط  بينهما ولايجوز لشركات التأمين بموجب انظمة وقوانين التأمين الصادرة عن هيئة التأمين ان تزاول هذه المهنة وبالمقابل لايجوز لهذه الشركات ان تتعاطى اعمال التامين او ان تفرض شروطا ليس لها علاقة بطبيعة عملها  او ان تتقاعس عن تقديم خدماتها  اذا كانت مسؤولية الحادث على الطرف الاخر وتطلب من حامل بطاقتها ان يطلب الونش عن طريقه ويقوم بدفع المبلغ ليقدم هذه الفاتورة الى الشركة المتسببة بالحادث علما  ان هذا الشيء غير موجود في العقد المبرم معهم حتى وان قبلت به بعض شركات التأمين او تحاول ان  تتلكأ وتتباطأ في توفير الونش عدة ساعات حتى يضطر لمعالجة المشكله على حسابه  وعندما تسألهم لماذا هذا التاخير يكون الجواب نظرا للازدحامات المرورية  او ان  اقرب ونش يقوم بنقل مركبة اخرى وهنا ادعو الجهات الرسمية  لطلب توفير حد ادنى لعدد الونشات التي تملكها او تتعاقد معها هذه الشركات في كل محافظة قبل منح ترخيص مزاولة هذه المهنة والتفتيش عليها بين الحين والاخر للتأكد من جاهزيتها والغاء ترخيصها اذا خالفت هذا الشرط على ان تتحمل مسؤولية العقود التي ابرمتها مع العملاء واتمنى من شركات التامين ان تأخذ كفالة حسن تنفيذ منها لان اي تأخير او امتناع عن تنفيذ الخدمة يسيء الى شركة التامين لان العميل يطلب الالتزام بهذه الخدمة من شركة تأمينه وان جودة وتميز شركات المساعدة على الطريق هي حسن المعاملة في الرد على الهاتف في اي وقت والسرعة في تلبية طلب العميل وحسب شروط العقد مع ضرورة اعلامه بهذه الشروط ونوع عقده عند استلامه .
وهنا ادعو شركات التامين الى ضرورة تشديد الرقابة على هذه الشركات  والسرعة في معالجة الشكاوي من اجل ان يكون عملهما مكملا لبعضهما لان في ذلك خدمة للطرفين وان لايكون تدني سعر الخدمة السنوي حجة للممطالة في  تنفيذ بنود العقد .

التاريخ : 29/6/2013


المهندس رابح بكر
كاتب واعلامي في شؤون التامين

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI ) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو. في عام 1984 أصدر المعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.     شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  ( PMP )® 2.     شهادة زمالة في إدارة المشاريع    ( CAPM )® 3.     برنامج الإدارة الإحترافية       ( PgMP )® 4.     شهادة مهنية في إدارة المحافظ     PfMP 5.     شهادة ممارس                   ( PMI-ACP )® 6.     شهادة محترف في إدارة المخاطر  ( PMI-RMP )® 7.     شهادة مهنية في جدولة المشاريع   ( PMI-SP )® 8.     شهادة مهنية إحترافية  (   OPM3 ® الشهادات الصادرة من المؤسسة تحتل المراتب الأولى من حيث أهمية الشهادات المهنية التي ت

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط ( هنا ) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.

الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع الصادر من معهد إدارة المشاريع الأمريكي PMBok 6th Edition

مع إطلاق معهد إدارة المشاريع الأمريكي للنسخة السادسة من PMBOK ®     المرجع الأشهر في مجال إدارة المشاريع, اقدم لكم المراجع التالية : بنك اسئلة مبني على أساس النسخة السادسة ويضم 300 سؤال و إجابة ......( اضغط هنا ) دليل إدارة المشاريع وفق النسخة السادسة.  ................................. ( أضغط هنا ) مخطط تسلسل العمليات والمدخلات والمخرجات. ............................( اضغط هنا ). وهذا رابط موقع مجاني يحوي عدد كبير من الإسئلة لإمتحان PMP وفق النسخة السادسة  http://www.onlineexam.site/