التخطي إلى المحتوى الرئيسي

شركات التأمين وهموم المحامين - د.فهد بن حمود العنزي


يقول لي محام صديق تخصّصَ في قضايا التأمين إنه وصل إلى قناعة مفادها أنه رغم القدرات المهنية والمعرفية الواسعة التي يتمتع بها، إلا أنه لا يستطيع التنبؤ بالنتيجة التي يمكن أن تؤول إليها القضية التي يباشرها لمصلحة عميله. هذا الصديق يعزو إخفاقه الذي لا ذنب له فيه، إلى عدم توافر مؤشرات موضوعية أو فنية يتمكن من خلالها من استقراء النتيجة أو النتائج التي يؤول إليها قرارالفصل الذي يصدر بشأن قضية تأمينية لدينا في المملكة.
ومع ما يذكره هذا الصديق وغيره عن هذه الخصوصية المحلية لقضايا التأمين في المملكة، فإن ما يثير الدهشة هو أن مهنة التأمين هي من أكثر المهن التي تعتمد في ممارستها على قواعد فنية دقيقة لا يجد المتخصص في التأمين أدنى صعوبة في استقراء النتائج التي تترتب عليها بل وبسهولة كبيرة. فهذه القواعد لم تترك فرصة للاجتهاد أو التأويل.



ومن يعمل في هذا الحقل يدرك جيداً ما أقوله. كما أن قواعد التأمين هي قواعد موحدة وذات بعد عالمي وهي لا تختلف من دولة لأخرى لأنها تعتمد على صناعة عالمية تتداخل فيها مصالح وتعاملات الشركات على مستوى العالم كله. فكما أن الطبيب يستطيع أن يخبر مريضه بفرص نجاح علاجه أو العملية الجراحية التي سيجريها له لأنه يعتمد في عمله على معايير فنية ومهنية دقيقة، فإن المحامي في التأمين قادرٌ أيضاً على إعطاء عميله مؤشراً دقيقاً لفرص كسب القضية التأمينية اعتماداً على معطيات فنية قانونية قلما توجد في مجالات قانونية أخرى غير التأمين. وإذا كان هذا هو ديدن مهنة التأمين على المستوى العالمي، إلا أن الوضع لدينا مختلف كلياً، إذ قلما يتم الاستناد في قضاء التأمين على المعايير الفنية أو القانونية المعتمدة، مما يغيّب تماماً إمكانية التوقع.

طبعاً هذا الوضع يذكرني بقضية تأمينية طريفة كنت فيها أحد أعضاء هيئة التحكيم، إذ أصر أحد أعضاء اللجنة على أن يكون الحُكم لمصلحة العميل على الرغم من المخالفات الكبيرة التي ارتكبها هذا العميل والتي تصل إلى حد الإهمال الجسيم. فإحدى هذه المخالفات كانت تحويل المكان المؤمن عليه من مكان تخزيني أو مستودع لخزن الجلود إلى مصنع يستخدم للتصنيع ونزع الأصواف وتجفيفها بالمراجل البخارية، إضافة إلى استخدام مواد كيماوية تسببت في احتراق المستودع كاملاً، وكانت حجة هذا العضو تتمحور حول فكرة أنه طالما أن العميل قد دفع القسط فإنه يستحق التعويض مباشرة، وكان يقول لي حينما عارضت فكرته هذه بأنه طالما أن عقد التأمين هو من عقود المعاوضة فإن العميل يستحق التعويض بمجرد حصول الضرر دون قيد أو شرط أي بمجرد أنه قام بدفع القسط!.

إن ما أخشى حصوله والحال كذلك هو أن تتحاشى شركات التأمين لدينا اللجوء إلى جهات الفصل في منازعات التأمين لأنها ستعلم النتيجة سلفاً. كما أن هذه الشركات سترى أنه ليس هناك أية جدوى من دفع تكاليف التقاضي أمام هذه الجهات لأنه مهما كان الحق بجانبها ستضع احتمالاً كبيراً بأنه سيحكم ضدها، وهذا سيؤدي حتماً إلى أن تبحث عن بديل آخر لتسوية هذه الخصومات، أو أن تبحث عمن يعوّضها ما ستخسره جراء هذا الواقع. وسيكون الحل ودون أدنى شك هو (جيب) العميل، أي في رفع كُلفة التأمين، إذ إن هذه الشركات ستنقل في النهاية عبء تحمل هذه المخاطر إلى عملائها وستوزعها عليهم. فهي وبالمختصر المفيد ستحسب أرباحها وستعرف كيف تصل إليها، ونحن في النهاية من سيدفع الثمن.

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI ) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو. في عام 1984 أصدر المعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.     شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  ( PMP )® 2.     شهادة زمالة في إدارة المشاريع    ( CAPM )® 3.     برنامج الإدارة الإحترافية       ( PgMP )® 4.     شهادة مهنية في إدارة المحافظ     PfMP 5.     شهادة ممارس                   ( PMI-ACP )® 6.     شهادة محترف في إدارة المخاطر  ( PMI-RMP )® 7.     شهادة مهنية في جدولة المشاريع   ( PMI-SP )® 8.     شهادة مهنية إحترافية  (   OPM3 ® الشهادات الصادرة من المؤسسة تحتل المراتب الأولى من حيث أهمية الشهادات المهنية التي ت

أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين متوفرة مجاناً

خلال السنوات الماضية وبمساعدة الكثير من العاملين في حقل التأمين وخاصة الأستاذ حسين السيد (مدير العلاقات الخارجية في مصر للتأمين) ، استطعت جمع عدد كبير من الكتب الخاصة بمجال التأمين ، و بهدف تقديم  الفائدة لجميع من يرغب وخاصة من طلاب الماجستير والدكتوراه ، اقدم إليكم هذا الرابط والذي يحوي أكثر من 500 كتاب في مجال التأمين وإعادة التأمين وإدارة الأخطار، اضعها بين أيديكم  على هذا الرابط ( هنا ) علماً ان هذه الكتب باللغة العربية ، هذا و سيتم إدراج موضوع منفصل للكتب المطبوعة باللغة الإنكليزية في وقت لاحق.

الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع الصادر من معهد إدارة المشاريع الأمريكي PMBok 6th Edition

مع إطلاق معهد إدارة المشاريع الأمريكي للنسخة السادسة من PMBOK ®     المرجع الأشهر في مجال إدارة المشاريع, اقدم لكم المراجع التالية : بنك اسئلة مبني على أساس النسخة السادسة ويضم 300 سؤال و إجابة ......( اضغط هنا ) دليل إدارة المشاريع وفق النسخة السادسة.  ................................. ( أضغط هنا ) مخطط تسلسل العمليات والمدخلات والمخرجات. ............................( اضغط هنا ). وهذا رابط موقع مجاني يحوي عدد كبير من الإسئلة لإمتحان PMP وفق النسخة السادسة  http://www.onlineexam.site/