المشاركات

عرض الرسائل ذات التصنيف إدارة الأزمات

إدارة الأزمات – دروس مستفادة من حريق فندق العنوان بدبي – بقلم احمد الحريري

صورة
  قبيل ساعات من انتهاء سنة 2015 شب حريق في فندق العنوان بدبي, و هناك دروس مستفادة من هذا الحادث لا بد من الإشارة إليها والأخذ بها بصفتها تجربة ناجحة في مواجهة الأخطار : معلومات عامة عن مكان الحادث : ·        الحريق شب في فندق العنوان المكون من 65 طابق ( 63 طابق سكني + 2 طابق للخدمات ) بالإضافة إلى مواقف سفلية, وهو يقع في منطقة مزدحمة من دبي. ·        عدد قاطني الفندق 3000 شخص (منهم 6 شخص من ذوي الإحتياجات الخاصة) ·        بدأ الحريق في الطابق رقم 20 من الواجهة الخلفية للفندق ويعتقد انه بدأ في احد مطابخ الفندق. ·        طالت ألسنة النيران 40 طابق في الفندق. عدد الإصابات والوفيات : ·        عدد الوفيات : حالة واحدة وهي وفاة ليست ناتجة عن الحريق بل عن سكتة قلبية نتيجة الخوف الشديد. ·        عدد الإصابات : 14 إصابة بسيطة + إصابة متوسطة

السعودية : 12 جهة حكومية تعكف على وضع استراتيجية للحد من أخطار الكوارث

صورة
تعكف نحو 12 جهة حكومية لبناء استراتيجية وطنية للحد من أخطار الكوارث، لرفع مستوى الوعي بها، وتعزيز الالتزام بمنهج شامل ومتكامل للحد من هذه الأخطار في جميع القطاعات . وقال الفريق سليمان بن عبد الله العمرو المدير العام للدفاع المدني، إن صدور قرار تشكيل فريق وطني للحد من الكوارث يأتي امتدادا لجهود الدولة في تعزيز ودعم التعاون الدولي والمشاركة الأممية في الحد من أخطار الكوارث الطبيعية وغيرها، وضمان التآزر في تفعيل الإجراءات الوقائية للحد من الكوارث انطلاقا من قناعة راسخة، ووعي بأن الكوارث من أكبر التحديات التي تواجه التنمية في البلدان المختلفة .

إدارة المخاطر.. أسلوب لتقليل خسائر الشركات

صورة
تشير مديرة الدراسات وإدارة المخاطر في هيئة الإشراف على التأمين لبنى محمود إلى أن أهم الشروط الواجب توافرها في الخطر ليصبح قابلاً للتأمين هو احتمالية الخطر وماديته ومستقبليته ولا إراديته إضافة إلى إمكانية إثباته وقياسه كماً، أما إدارة المخاطر فهي الآلية التي تقوم من خلالها الشركة بتقييم وضبط تأثيرات الاحداث الماضية والمحتملة مستقبلاً التي يمكن أن تؤثر سلباً على الشركة ونتائجها المالية.‏

الإستراتيجية الديناميكية أو الحيوية في الأزمات والكوارث – د. عبدالله عبدالرحمن بن سلطان

ظهر هذا المفهوم في عام 1988م كنهج جديد ابتكره أستاذ الإدارة الإستراتيجية في مدرسة لندن للإدارة الدكتور كيم وارن،حيث يشكل هذا المفهوم بعدا جديدا وفكرا جديدا وشاملا للمنظمات . في إدارة استراتيجياتها لتحقيق أهدافها الإستراتيجية استنادا إلى مفهوم إدارة الأداء عبر عامل الوقت مما يؤدي إلى زيادة مفاهيم التعلم ،فمن البديهي إن القطاع الخاص يسعى في المستقبل إلى تحقيق الأإرباح بمنتج عال الجودة في المقابل يسعى القطاع العام إلى تقديم الخدمة بأعلى جودة من خلال الوقت اليسير لتقديم الخدمة وفق احتياجات المتعاملين من خلال التنسيق بين مختلف الوظائف لتحقيق النتائج وهذا لايتجلى إلا من خلال التركيز على الأداء مع مرور الوقت لدراسات السياسات التي اتبعت والنتائج التي تحققت حتى يمكن رسم استراتيجيات جديدة تمكن التحكم بالأداء ويبدأ التخطيط الاستراتيجي من خلال تحليل الحقائق عبر جمع وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات بأسلوبسوات أ و أسلوب بتيس وتختص برصد المخاطر والتحديات السياسية والاقتصادية و الاجتماعية والتكنولوجية أو من خلال نقاط القوة الإستراتيجية وأخيرا وليس أخرا سلسة القيمة .

إدارة الأزمات... رؤية منهجية لكافة الشركات - بقلم / اميل بشاي

صورة
الأزمة هي أي حدث مفاجئ غير مخطط له يتسبب بتهديد سمعة الشركة أو يزعزع ثقة المتعاملين معها. وقد يؤدي هذا الحدث إلى عواقب سيئة كتراجع الثقة، تغير البيئة التنافسية، اتهامات من الموظفين أو غيرهم، قرار حكومي مفاجئ، سيولة في المنتجات، أو أي نتائج سلبية غير مرغوبة . إن أي أزمة مؤسسية يجب أن تتوجه إلى وسائل الإعلام والحكومة والعملاء، عندما يكون الموقف ضعيفاً ويستدعي المبادرة. إن عملية إدارة الأزمات هي عملية منهجية متكاملة تهدف إلى التحكم بالآثار السلبية وتخفيف انعكاساتها ومنعها من امتداد نتائجها إلى المركز المالي للشركة، وكذلك بناء موقف أفضل لدى جميع المعنيين بالشركة من عملاء ومستثمرين وموظفين ومجتمع . هناك هدفان يجب تحقيقهما بالتوازي عند إدارة أي أزمة وهما حل المشكلة، وبناء تواصل فعال .

إدارة الكوارث : كارثة زلزال اليابان.. النتائج والتداعيات والدروس المستفادة - وحيد مفضل

صورة
تعلمنا ذاكرة التاريخ والأحداث التاريخية السابقة، أنه ليس بمقدور أي قوة أو أمة على وجه الأرض، مهما ذاعت أسباب قوتها أو علا شأنها وتقدمها العلمي، أن تكون بمنآى عن مخاطر قوى الطبيعة أو عن غضبتها المفاجئة وهباتها العاتية. ولعل اختفاء القارة المفقودة أطلانتيس بطريقة مفاجئة تحت مياه البحر الهادرة، وإبادة بركان فيزوف لمدينة بومبي الرومانية الشهيرة قبل 2000 سنة، يقدمان أبلغ مثال على هذا. لا يمكن أبدا استبعاد هذه المقدمة، عند مراجعة المشاهد المؤلمة لزلزال سينداي الذي ضرب اليابان مؤخرا، وما تلاه من موجات مد بحري عملاقة ودمار هائل لا نعتقد أن العين رأت له مثيلا.

إدارة الكوارث : كيف تعاملت اليابان مع زلزال مارس 2011

صورة
يقال أن الصديق وقت الضيق، ويقال صاحِب المرء في السفر تعرفه، والكثير من الأمثال والحكم التي تدعو إلى معرفة الناس في الشدائد، لأن الشدائد هي الإختبار الحقيقي لأخلاقيات الناس ومعادنها، ففيها يظهر الطبع ويخفى التطبع في غياهب تغليب المصالح الشخصية، وأخلاق الشعب الياباني عُرِفَت للناس منذ زمن بأنها أخلاق تعلو على القمة، وربما اطلع الشعب العربي عليها بشكل أكثر توسعاً من خلال برنامج الإعلامي ” أحمد الشقيري ” الذي قدمه في رمضان إحدى السنوات باسم ” خواطر ” وكان يسلط الضوء على أخلاقيات وتصرفات الشعب الياباني، وأن لم يشاهده أحدنا، فقد سمع عنه أو قرأ عنه هنا أو هناك على الأقل .

الشركات العالمية توظف الكوارث في تحسين إدارة المخاطر

صورة
إنه الكابوس الذي يقض مضجع كل رئيس تنفيذي: أن تَقع كارثة للشركة تُحوِّل إلى مهزلة أية تأكيدات تعطيها الشركة بصورة روتينية حول المستوى العالي لإدارة المخاطر بداخلها . ومنذ اندلاع الأزمة المالية وقعت خلال السنوات الأخيرة أزمات متنوعة احتلت عناوين الصحف، من استدعاء شركة تويوتا لعدد من سياراتها بسبب مشاكل تحدث بصورة مفاجئة أثناء قيادة السيارة، إلى بقعة النفط الضخمة التي انسكبت في خليج المكسيك في بئر تابعة لشركة بريتش بتروليوم، وهي أزمات جعلت الشركات تعيد تقييم الكيفية التي تقوم فيها بتحليل وإدارة المخاطر .

ماذا تعرف عن شهادة إدارة المخاطر المهنية الإحترافية RMP-PMI - بقلم أحمد الحريري

مقدمة تعريفية عن (معهد إدارة المشاريع PMI ) الذي يقدم شهادة إدارة المخاطر الإحترافية معهد إدارة المشاريع PMI هو مؤسسة أمريكية رائدة تعنى بإدارة المشاريع وبتقديم معايير لإدارة المشاريع عالمياً وهي مؤسسة غير ربحية تأسست في عام 1969 لديها أكثر من 2.9 مليون عضو حول العالم, عدد من انضم للمعهد في عام 2012 لوحده بلغ 148,948 عضو. في عام 1984 أصدر المعهد أول شهاداته وهي شهادة إدارة المشاريع الإحترافية PMP ونالت شهرة غير عادية و مع الوقت أصدر شهادات اخرى أخذت مكانة مميزة في سوق العمل حول العالم وهي كالتالي : 1.     شهادة إدارة المشاريع الإحترافية  ( PMP )® 2.     شهادة زمالة في إدارة المشاريع    ( CAPM )® 3.     برنامج الإدارة الإحترافية       ( PgMP )® 4.     شهادة مهنية في إدارة المحافظ     PfMP 5.     شهادة ممارس                   ( PMI-ACP )® 6.     شهادة محترف في إدارة المخاطر  ( PMI-RMP )® 7.     شهادة مهنية في جدولة المشاريع   ( PMI-SP )® 8.     شهادة مهنية إحترافية  (   OPM3 ® الشهادات الصادرة من المؤسسة تحتل المراتب الأولى من حيث أهمية الشهادات المهنية التي ت

كيف يتم التعامل مع الكوارث فى الدول العربية؟ محمد ابراهيم

أدت متابعة المشاهد المأساوية التى نتجت عن كارثة أمواج المد البحرى المعروفة بإسم "تسونامى" فى جنوب شرق آسيا، إلى صدمة داخل كل الدول، إذ وجد الجميع أنفسهم مرة أخرى فى مواجهة سؤال يتكرر إثر وقوع كل كارثة كبرى، يتعلق بمدى استعداد الدول للتعامل مع مثل تلك الكوارث المدمرة، خاصة وأنه قد أتضح أن الكثيرين لم يكونوا بمنأى عنها، رغم وجود آلاف الأميال التى تفصلهم عن مركز الزلزال، ومنها بالطبع الدول العربية . إن إجابة هذا السؤال قد تبدو واضحة، فعلى الرغم من أنه فى داخل معظم الدول العربية، فى كل وقت تقريبا، توجد دورة دراسية تنظم فى مكان ما تحت إسم "إدارة الأزمات" التى تعنى فى واقع الأمر "إدارة الكوارث"، بحيث لم تعد هناك قيادة إدارية عليا ذات أهمية لا تعرف جيدا كل شئ عن الموضوع، فإنه عندما تقع الكارثة فعليا، يتم أحيانا اكتشاف وجود مشكلة حادة تتعلق بعدم القدرة على التعامل معها عمليا، ولا يزال هذا الوضع مستمرا فى كثير من الدول، على الرغم من إدراك الجميع له، فثمة مشكلة إذن .

تجربة مميزة في مجال إدارة الأخطار : تجربة شيلي في مجال الوقاية من الكوارث الطبيعية

صورة
زلزال بقوة 7.3 درجات بمقياس رختر في هايتي خلف 270 الف قتيل اما الزلزال بقوة 8.8 درجات بمقياس ريختر في تشيلي خلف 723 قتيل،ومقارنة بحجم الزلزال،وعلى رغم من ان زلزال تشيلي كان اقوي بكثير من زلزال هايتي الا ان عدد القتلى كان قليلا جداً مقارنة مع ما خلفه زلزال هايتي من القتلى. فكيف لزلزال قوي مثل الذي ضرب تشيلي يخلف ضحايا اقل من زلزال هايتي؟   الاحتياطات التي اتخذتها حكومة التشيلي وشعبها للحماية من الكوارث والاستجابة الفورية والتأهب الكبير لمواجهة الكوارث وخلق شبكة آمنة مضادة للكوارث الطبيعية هي من الاسباب التي حدت من سقوط عدد كبير من الضحايا برغم قوة الزلزال الذي ضرب تشيلي . 

حينما تتعامل الدول بشفافية مع الأزمات - د. شادي السيد

صورة
استيقظت دول جنوب شرق آسيا صباح السبت: 08-03-2014 على خبر اختفاء طائرة الخطوط الجوّيّة الماليزيّة (B777- 200) ، رحلة رقم (MH370) المتّجهة من العاصمة الماليزيّة كوالالامبور إلى العاصمة الصّينيّة بيجين، على متنها (239) راكبًا من (14) جنسيّة، بينهم أمريكيون، وبريطانيّون، وفرنسيّون، ونيوزيلانديّون، وأستراليّون، وكنديّون، وصينيّون، وغيرهم بالإضافة إلى الماليزييّن (38 راكبًا ).