إذا كنت ترغب بنشر مقالاتك الخاصة بالتأمين أو إدارة الأخطار على موقع التأمين للعرب يرجى إرسالها على hariri543@gmail.com

الاثنين، 29 يوليو 2019

خبرة موظف المطالبات سبب نجاح شركات التأمين - م. رابح بكر

بعد سنوات قضيتها في قطاع التأمين بمختلف فروعه وفي عدة شركات وعلاقتي مع زملاء العمل من موظفين وإدارات عليا أصبحت جازما من حقيقة لايمكن الإختلاف عليها هو أن فجوة الثقة التي نراها ونلمسها بين المواطن وشركات التأمين تكمن في العنصر البشري ( موظفو المطالبات ) الذين يترجمون شروط عقد التأمين بصورة خاطئة سواءا بقصد او بدونه مع معرفتي بانها شركات تجارية همها الربح المالي وهو الاساس الذي ينبني عليه تقييم ادارة الشركة ونجاحها أمام المساهمين وذلك لايمنع تطبيق المصداقية الكاملة في شروط العقود التي وضعت على اسس علمية وعملية عالمية فالتأمين في الاردن لايختلف عنه في اوروبا وامريكا او اي دولة عربية أخرى والاختلاف هو سلوكيات موظفي الحوادث الذين قد يشعرون بالرعب والرهبة من الإدارة اذا تم تطبيق بنود العقد علما انه قد يضطر لإلغاء بعض ما هو مستثنى تحت بند  المصلحة التامينية التي قد نقوم بها أحيانا (EXRATIA  ) والتي قد لايفهمها الكثير

التغطية التأمينية لللعلاجات الطبية للإصابات الجسمانية - م. رابح بكر

إن سرعة شركات التأمين في أجراءات الحادث المادية والجسمانية تخفف من التعويضات المالية فسرعة التداخل الجراحي والبدء الفوري بالعلاج يحول دون تطور حالة المصاب ومضاعفتها فينعكس على نسبة العجز وتقليل نسبة التعطل فالعلاج الطبي أهم إجراء في حوادث السير لذلك لابد من وجود آلية سريعة له ومنها تزويد المستشفى بكتاب تغطية لضمان حقه بدفع المصاريف وضمان حق المصاب بالعلاج دون أن يتكلف مبالغا فوق مصيبته فمن الطبيعي عدم توفر النقود في جيبه كنأمين للمستشفى لبدء العلاج وقد تتحجج الدوائر القانونية في شركات التأمين بوجوب الحصول على القرار القضائي الذي يدين الشركة المتسببة بالاضافة الى الستين يوما لاستئناف القضية وكلنا نعلم إن هذه الاجراءات للمماطلة وتأخير دفع التعويضات بالاضافة الى كسب الفوائد الممنوحة من البنوك لودائع تلك الشركات متناسين الضرر الجسدي والمعنوي الذي يتعرض له المصاب والشركةو الحكم بالفوائد القانونية المترتبة على التأخير وزيادة كلفة العلاج 

اتفاقيات وكلاء ووسطاء التأمين مع الشركات - م. رابح بكر

 لم اكتب في هذا الموضوع اول مرة او من قبيل الصدفة فقد كتبته بعد مقابلتي لعدد من الوسطاء والوكلاء والذين ذهبو ضحية الاقساط الغير محصلة من عملاء قامو باستقطابهم لتلك الشركات بقيت عليهم ذمم كمبالغ غير محصلة اما لتعسر العميل أو مماطلته او لعدم رضاه عن خدمات مابعد البيع وغالبيتهم في تامين السيارات ونتيجة لعدم تعاون الشركة مع الوسيط او الوكيل اصبح لزاما عليه سداد ما تبقى من الاقساط علما ان العمولة المدفوعة له عن هذه الاعمال لاتتجاوز باحسن حالاتها الـ 17.5% من صافي الاقساط اي انه سيتحمل 82.5% من القسط مع الضريبة والطوابع واية رسوم اخرى بالاضافة الى تهديد الشركة بالغاء العمل معه وتحويل الشيك او الكمبيالة المقدمة لحسن التنفيذ ويتم تهديد الوسيط او الوكيل بها الى المحكمة كقضية مالية دون التطرق الى اسباب تقديمها الى المحكمة 

اجراءات الحوادث في تأمين المركبات - بقلم / م. رابح بكر

قد يتكرر كلامي في مقالاتي عن موضوع التأمين سواءا سلبيا ام ايجابيا ولكن ما ينتشر بين الناس وسببه تامين ضد الغير للسيارات ان شركات التأمين لاتنصف مراجعها عندما يتعرض الى حادث ينتج عنه اضرارا مغطاة تأمينيا وامتدّت هذه الفكرة لتشمل باقي انواع التأمين ولم ارى اي جهة تأمينية تحاول نشر الوعي التأميني بين الناس لتحسين صورة هذا القطاع الا حملات بسيطة وخجولة من ادارة التأمين تكاد تختفي او اختفت فالمراجع لدائرة المطالبات يتسلح قبل مجيئه ويتمرن على الصراخ وبعض التايكواندو او الكونغ فو لاعتمادها على معاينين لايمتلكون الخبرة الكافية ولايعلمون عن ارتفاع اجور الاصلاح واسعار القطع ويعتمدون على بعض الورش المعتمدة للاصلاح وبعض محلات القطع في التسعير والتي من مصلحتها زيادة الاجور والاسعار عند الاصلاح لديها وانخفاضها عند التسويات المالية للحادث وكأن هناك شيفرة بينهما 

الاثنين، 24 يونيو 2019

كتاب جديد في مكتبة التأمين العربية - مقالات و مراجعات حول الخطر والتأمين - ترجمة واعداد / مصباح كمال - تحرير/ تيسير التريكي




صدر مؤخراً كتاب تأميني جديد بعنوان مقالات و مراجعات حول الخطر والتأمين وهو من ترجمة واعداد مصباح كمال و تحرير تيسير التريكي, صدر عن منتدى المعارف بيروت و يقع الكتاب في 183 صفحة.
يمكن للجميع الإطلاع على توطئة الكتاب و فهرس محتوياته بالضغط هنا. (اضغط)

نظرات في قانون تنظيم أعمال التأمين العراقي رقم 10 لسنة 2005 - بقلم / اسراء صالح داؤد








نشرت الاستاذة اسراء صالح داؤد مقالة جديدة بعنوان "نظرات في قانون تنظيم أعمال التأمين رقم 10 لسنة 2005 , المقالة متاحة على هذا الرابط ( اضغط هنا )

الأحد، 21 أبريل 2019

خبراء تأمين: مؤتمر تأمين العقبة شق طريقه باقتدار ويحظى بتقدير دولي

قال خبراء في قطاع التأمين: إن مؤتمر تأمين العقبة 2019 الذي أسدل الستار على فعالياته اخيرا، شق طريقه باقتدار وصاغ هوية خاصة به ليحظى بتقدير محلي وعربي.
ويجمع الخبراء على ان إقامة المؤتمر للمرة السابعة على التوالي في الأردن يؤشر على الثقة الكبيرة بالاقتصاد الوطني، ويعبر عن سلسلة نجاحات عبر السنوات الماضية, وبات يساهم في تحريك عجلة الاقتصاد الوطني ولاسيما مع الاوضاع الاقتصادية العالمية الصعبة والتي القت بظلالها على الاقتصاد المحلي.
وقال نائب رئيس مجلس ادارة الاتحاد العام العربي للتأمين ماكس زكار: إن مؤتمر العقبة للتأمين بات يشكل اليوم حدثا تاريخيا ينتظره كل رواد القطاع باهتمام وهو يستضيف سنويا خبرات عالمية وعربية للحديث عن تجاربهم في مجال التأمينات، ويشهد مع كل دورة تزايدا مستمرا ما يضع الحمل الكبير على عاتق اتحاد الشركات بصفته المنظم لهذه الفعالية للتطور المستمر.

الاثنين، 15 أبريل 2019

النسخة المعربة من المواصفة الدولية 27001 / 2009 الخاصة بنظم إدارة تأمين المعلومات

مرفق نسخة معربة من المواصفة الدولية 27001 / 2009 والخاصة بنظم المعلومات او نظم إدارة تأمين المعلومات, يمكنك تحميل النسخة المعربة عبر هذا الرابط (اضغط هنا)

الأربعاء، 3 أبريل 2019

مقارنة لأداء سوق التأمين السعودي بين عامي 2017 و 2018 - إعداد عاصم الدغيم

قام الاستاذ عاصم الدغيم باعداد مقارنة لإجمالي الأقساط المكتتبة و صافي الأقساط المكتتبة بين عامي 2017 و 2018 و اظهر الرسم التالي:

انخفاض إجمالي الأقساط المكتتبة عن عام 2017 بقيمة 2320  (بنسبة 6.79%)
انخفاض صافي اقساط التأمين المكتتبة عن عام 2017 بقيمة 1673 (5.74%).


تجزئة التعويضات التأمينية للتأمين الشامل - م. رابح بكر

 تقوم شركات التأمين بإجراءات من شأنها توسيع الفجوة بينها وبين المواطن وما يحدث للمتضرر المؤمن شاملا عندما يكون متضرر جسمانيا مثالا لذلك فتقوم شركته بتحويله الى الشركة المتسببة بالحادث في وقت من المفروض أن تقوم هي بخدمته كاملا تقديرا لإختياره لها فيقع في اجتهادات الشركة الاخرى التي لايمكن أن تقوم بخدمته بطريقة أفضل من شركته فتترك للمؤمن له تحصيل حقوقه نيابة عنها كمستردات بين الشركتين فيستغرق الموضوع وقتا طويلا بالمماطلة والمساومة على حقوقه التأمينية التي أقرّتها المحاكم الاردنية إستنادا الى مخطط الحادث وتقارير اللجان الطبية لتقدير نسبة العجز إن حصلت ومدة التعطل ومع كل هذا تقوم بعض الشركات بمحاولة خصم نسبة من هذه الحقوق مقابل السرعة بإصدار شيك التعويض أو بالتهديد باللجوء لإستئناف القضية كسبا للوقت وما يحدث منافيا لأبسط مبادى التأمين ومعنى التأمين الشامل الذي لجأ اليه المواطن طلبا للراحة والاطمئنان في تعاملاته مع شركة واحدة ودفع مبالغا أضافية عن ضد الغير ولاينظر بأهمية الى الضرر المادي أكثر من صحة جسمه وعافيته 

تقييم شركات تأمين المركبات في الاردن - م. رابح بكر

 قرأت في المواقع الالكترونية خبر بعنوان ( أفضل وأسوأ شركات تأمين المركبات في الاردن ) والعنوان بحد ذاته مثيرا وتبين ان مقياس الافضلية والسوء يقترن بعدد الشكاوي المسجلة على الشركات لعام 2018 وذكر الموقع الالكتروني بان الهدف من هذه الاحصائية مساعدة المواطن على اختيار الشركة المناسبة لتأمين مركبته ولا اعلم كيف تم اختيار هكذا عنوان لمقال يذكر فيه أسماء الشركات صراحة ودعاية لها لان من يقرأ هذا الخبر سيتجه فورا الى الشركات التي حصلت على المؤشر الايجابي وعددها خمسة والتي حصلت على المؤشر السلبي عددها 7 والمجموع 12 بينما هناك 24 شركة تامين في الاردن فهل هذ يعني ان باقي الشركات حصلت على نتيجة الامتياز اذا استثنينا شركة او اثنتين لاتتعامل مع تامين السيارات ولو أخذنا شركة الصفوة للتأمين بأدارتها الجديدة ( الاردنية الاماراتية للتأمين – الواحة للتامين – العالمية للتامين سابقا ) مثالا لهذا التقييم سنجد ظلما لها حسب نسبة التقييم التي حصلت عليها لعدة اسباب :

الدليل الإرشادي للشهادات المهنية التي يمنحها معهد CII في لندن





صدر الدليل الإرشادي لعام 2019 بخصوص الدرجات التي يمنحها معهد CII  و عدد الوحدات المطلوبة لكل مستوى, يمكنكم الإطلاع على الدليل من خلال هذا الرابط ( اضغط هنا )

مقاربة أولية لدراسة رسم الطابع على التامين في العراق - مصباح كمال



زودنا الاستاذ مصباح كمال مشكوراً بمقالة جديدة بعنوان " مقاربة اولية لدراسة رسم الطابع على التأمين في العراق"  ويمكنكم قراءتها من خلال هذا الرابط (اضغط هنا

إطلالة على ابن خلدون و جذور التأمين في العالم العربي - مصباح كمال



زودنا الاستاذ مصباح كمال بمقالة جديدة بعنوان " إطلالة على ابن خلدون وجذور التأمين في العالم العربي"  ويمكنكم قراءتها من خلال هذا الرابط (اضغط هنا

أداء قطاع التأمين السعودي عام 2018

الأحد، 10 فبراير 2019

خروج المستثمر الخليجي في قطاع التأمين الأردني - بقلم / رابح بكر

 بعد حرب الخليج الاولى سنة ١٩٩٠وما آلت اليه الاوضاع في العالم والخلافات التي حصلت نتيجة إنقسام الشعب العربي بين مؤيد ومعارض ومحايد لهذه الحرب عاد الاردنيون المقيمون في دول الخليج الى بلادهم وكان لهم الأثر الواضح في بناء تلك الدول وإنعاش إقتصادها ومنه قطاع التأمين وكان غالبيته بإدارة أردنية مشهود لها بالكفاءة وبعد حصولهم على التعويضات المالية التي أشرفت عليها الامم المتحدة سمح المشرع الاردني لهم بتأسيس شركات جديدة ومنهم من أشترى أسهما في شركات قائمة وتبوءوا المناصب القيادية فيها لخبرتهم الطويلة وانتعش سوق التامين الاردني ووصل عدد الشركات العاملة فيه الى ٢٩ شركة بعد ان كانت ١٨ شركة نتيجة لاندماجات حصلت قبل حرب الخليج

مجموعة قطر للتأمين تحقق أرقاماً قياسية في عام 2018

قطر للتأمين سجلت قفزة نوعية في الأرباح  تصل إلى 57 % 
قطر للتأمين   تضخ 10 مليارات ريال سنوياً في الاقتصاد الوطني
77 %       عمليات الشركة من الأسواق العالمية من إجمالي أقساطها المكتتبة
قطر لإعادة التأمين في المرتبة 27 عالمياً         

سويس ري تتوقع نمو يتجاوز 10% في أقساط التأمين على الحياة خلال عام 2019 و 2020

أظهرت توقعات للمجموعة السويسرية الرائدة لإعادة التأمين "سويس ري"، أن قطاع التأمين على الحياة في الصين سيشهد نموا قويا في أقساط التأمين خلال عامي 2019 و 2020.
ونقلت (تشاينا سيكوريتيز جورنال) عن شينغ لي، محلل بمعهد بحوث الشركة قوله إن أقساط التأمين على الحياة في البلاد من المتوقع أن تسجل نموا سنويا يتجاوز الـ10 بالمئة خلال العامين المقبلين.

حرائق كاليفورنيا تكبد شركات التأمين رقم قياسي تجاوز 11 مليار دولار

اعلنت السلطات الامريكية، ان حرائق كاليفورنيا التي بدأت في تشرين الثاني 2018 كبدت شركات التأمين خسائر تجاوزت 11 مليار دولار. وقالت الهيئة المشرفة على قطاع التأمين بولاية كاليفورنيا، إن حرائق الغابات الأشد فتكا والأكثر تدميرا خلال مئة عام كلفت شركات التأمين أكثر من 11.4 مليار دولار، وفقاً لوسائل اعلام امريكية.
واوضح ريكاردو لارا، مفوض التأمين بالولاية في مؤتمر صحفي، ان المبلغ الإجمالي لتعويضات التأمين لشهر تشرين الثاني عن حريق كامب فاير، الذي دمر معظم بلدة بارادايس في شمال كاليفورنيا، ارتفع 25%.
ومن بين ما يزيد عن 46 ألف طلب تقدم بها أصحاب التأمين، تعرض أكثر من 13 ألفا من المنازل والشركات للدمار. وقال لارا إن الأرقام "لم يسبق لها مثيل.. هذه أرقام هائلة بالنسبة لنا".
وتسببت حرائق الغابات في تشرين الثاني مع حرائق أخرى في الولاية في ارتفاع خسائر التأمين في عام 2018 إلى 12.4 مليار دولار. ولقي 89 شخصا حتفهم في حريق كامب فاير فيما أصبح الآلاف بلا مأوى.

اختتام فعاليات البرنامج العربي(مكافحة غسل الأموال في أنشطة التأمين)

اختتمت مساء يوم الإثنين الموافق 4/2/2019 فعاليات برنامج تدريبي على مستوى عربي بعنوان ' مكافحة غسل الأموال في أنشطة التأمين' والذي عقد على مدار يومين بواقع (12) ساعة تدريبية بتنسيق من الإتحاد الأردني لشركات التأمين.

وقام بإلقاء المحاضرات خلال البرنامج الدكتور مالك أبو عفيفة وهو محاضر متمرس في موضوع غسل الأموال ومكافحة الإرهاب ويتمتع بخبرة عملية في التدريب تزيد عن (6) سنوات، ويحمل عدة شهادات علمية وعملية ومهنية في موضوع البرنامج.

الخميس، 27 ديسمبر 2018

«التأمين الهندسي» .. بين مكمل نظامي والحماية من مخاطر المشروعات

أكد عبدالرحمن خالد صالح الغريميل عضو لجنة وسطاء التأمين وإعادة التأمين ورئيس لجنة التوعية والإعلام على أهمية التزام المقاولين بالتأمين على المشروعات الإنشائية التي ينفذونها.
وتأتي دعوته ضماناً للحد من الأخطار والتي من الممكن أن تحدث لا قدر الله ولعدم تعثر المشروعات أو التأخر في تنفيذها، من خلال قيام التأمين بالتغطية المناسبة لكل مشروع ودفع التعويضات اللازمة لذلك في حال حدوث أي حادث لا قدر الله.

إدارة المخاطر المالية كمسار مهني - بقلم / معاذ بن عبدالرحمن الحسيني

أذكرُ عندما تخرجت من المرحلة الثانوية كان هاجس اختيار التخصص ومدى حاجة سوق العمل له مستقبلا ًيؤرقني. بطبيعة الحال كنت أسأل كلَّ من حولي وأجمع وأحلل الآراء والتوجيهات والنصائح المختلفة، حيث كنت أتمنى حالي كحال أغلب زملائي ذلك الوقت، أن تكون هناك حاجة ملحة لمهن أو وظائف معينة تتماشى مع رغباتي وتطلعاتي حتى تساير حاجة سوق العمل مع ما أميل وأصبو إليه.  
أكملت دراستي الجامعية، وانخرطت بسوق العمل وتدرجت من وظيفة لأخرى وفعلًا وجدت افتقارًا كبيرًا لبعض المهن وحاجة السوق لها واقترانها بشغفي بها، مما دفعني أن أتخصص وأساهم ولو بجزء يسير لتغطية احتياج السوق بهذا المجال، لذلك أراها فرصة مواتيةً لإخواني وأخواتي الطلاب والطالبات الباحثين عن تخصص أو المتخرجين حديثًا بالمؤهلات ذات العلاقة أن يملؤوا هذا الحيز المليء بالفرص.

الخميس، 13 ديسمبر 2018

بناية شركة التأمين الوطنية - إسراء صالح داؤد

مرفق رابط مقالة للسيدة إسراء صالح داؤد، مدير فرع نينوى، شركة التأمين الوطنية، العراق، بعنوان (بناية شركة التأمين الوطنية - فرع الموصل) وقد نشرت أصلاً في موقع شبكة الاقتصاديين العراقيين.  (اضغط هنا)

الخميس، 6 ديسمبر 2018

مسوو الخسائر وشركات التأمين - م. رابح بكر

 سأتحدث في هذا المقال عن مسويي الخسائر مع شركات التأمين وأعتذر عن أي تشابه قد يحصل على سبيل الصدفة مع بعض الزملاء من المسويين فأنا لا أقصد أحدا بعينه حيث يتم اللجوء الى مسوي الخسائر في حالة حصول خلاف في تقدير تعويض شركة التأمين للضرر المشمول بوثيقة التأمين  بتفعيل شرط التحكيم وقد تلجأ له بعض الشركات أيضا للكشف على الاشياء قبل تأمينها أو لتقدير الأضرار الحاصلة لبعض الاشياء المؤمن عليها وبطلب من الشركة دون علاقة للمؤمن له بذلك وفي الحالتين الاخيرتين لايتكلف المؤمن له أي مبالغ يستحقها مسوي الخسائر مقابل معاينته  إلّا في الحالة الاولى عملا بشرط التحكيم الذي ينص على أحقية الطرفين بتعيين مسوي خسائر مستقل لكل منهما 

مؤتمر العقبة 2019 يعلن عن جائزة للبحوث التأمينية الخاصة بــ "التأمين الإلكتروني"


صرح المهندس ماجد سميرات رئيس اللجنة التنظيمية لمؤتمر العقبة بدورته السابعة لعام 2019 أن اللجنة قد قررت في اجتماعها الأخير استحداث جائزة تأمينية بعنوان "جائزة مؤتمر العقبة للبحوث التأمينية" حول التأمين الالكتروني وذلك بمناسبة مرور عشر سنوات على انطلاق مؤتمر العقبة الدولي السابع للتأمين المنوي عقده في مدينة العقبة للفترة من 15-17/4/2019 بالتعاون ما بين الاتحاد الاردني لشركات التأمين والاتحاد العام العربي للتأمين.